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2026年保险业市场研究专员考试题目与解析

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.2026年，中国保险业市场研究的主要趋势不包括以下哪项？

A.大数据与人工智能技术的深度应用

B.区域性市场差异化的精细化分析

C.国际保险市场动态的实时追踪

D.传统问卷调查方法的全面淘汰

2.某保险公司计划在西南地区推出健康险产品，市场研究应优先关注以下哪个因素？

A.该地区居民的收入水平

B.当地医疗资源分布情况

C.竞争对手的产品定价策略

D.国家宏观调控政策变动

3.保险业市场研究中，“SWOT分析法”的核心要素不包括？

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.风险（Risks）

4.某研究显示，2026年中国车险市场保费增速放缓，主要原因是？

A.新能源汽车普及率大幅提升

B.消费者对保险产品需求下降

C.保险公司定价策略过于激进

D.政府监管政策趋严

5.保险业市场调研中，定性研究方法的主要优势是？

A.数据量庞大，可量化分析

B.适用于大规模样本研究

C.深入挖掘消费者行为动机

D.成本较低，效率较高

6.某保险公司发现其线上销售渠道转化率低于行业平均水平，可能的原因是？

A.线上广告投放预算不足

B.产品条款设计过于复杂

C.客服响应速度较慢

D.以上均是

7.保险业市场研究中，KPI（关键绩效指标）的设定应遵循以下原则，不包括？

A.目标明确，可量化

B.与公司战略高度相关

C.过于宽泛，难以考核

D.动态调整，适应市场变化

8.某城市2026年保险密度预计增长10%，主要驱动力可能是？

A.居民收入水平大幅提升

B.政府强制保险政策推广

C.保险公司密集开展营销活动

D.保险产品创新加快

9.保险业市场调研中，二手数据的主要来源包括？

A.保险公司内部销售记录

B.行业协会统计报告

C.线上问卷调查结果

D.消费者访谈记录

10.某保险公司计划拓展海外市场，市场研究应重点关注？

A.当地法律法规差异

B.消费者文化背景

C.竞争对手市场占有率

D.以上均是

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.2026年，中国保险业市场研究面临的主要挑战包括？

A.数据隐私保护法规趋严

B.消费者行为模式快速变化

C.研究工具成本上升

D.市场竞争加剧

2.某保险公司计划在华东地区推出养老险产品，市场研究应重点分析哪些因素？

A.当地老龄化程度

B.消费者储蓄习惯

C.竞争对手产品类型

D.政府税收优惠政策

3.保险业市场研究中，定量研究方法的主要应用场景包括？

A.保费收入预测

B.消费者满意度调查

C.产品市场占有率分析

D.消费者决策路径研究

4.某保险公司发现其传统线下渠道业务下滑，可能的原因包括？

A.线上渠道冲击

B.营销人员素质下降

C.产品竞争力不足

D.客户服务体验差

5.保险业市场研究中，数据分析工具的主要作用包括？

A.数据清洗与整合

B.趋势预测与预警

C.竞争对手动态监控

D.报告可视化呈现

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.保险业市场研究中，定性研究与定量研究可以完全替代。（×）

2.2026年，中国保险业市场规模预计将保持10%以上的增长。（√）

3.数据隐私保护法规的加强将限制保险业市场研究的深度。（√）

4.消费者行为分析是保险业市场研究的核心内容。（√）

5.保险业市场研究中，竞争对手分析只需关注直接竞争对手。（×）

6.线上问卷调查是获取一手数据的主要方法之一。（√）

7.保险业市场研究中，KPI的设定应越少越好，避免分散注意力。（×）

8.区域市场差异对保险业市场研究影响较小。（×）

9.保险业市场研究中，数据分析工具的应用可以提高研究效率。（√）

10.2026年，中国保险业将全面淘汰传统营销模式。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述保险业市场研究中“PEST分析法”的四个核心要素及其应用意义。

-答案：

-政治（Political）：政府监管政策、税收优惠、法律法规等。应用意义：评估政策环境对保险业的影响。

-经济（Economic）：经济增长、居民收入、消费水平等。应用意义：预测市场发展潜力。

-社会（Social）：人口结构、文化习惯、消费观念等。应用意义：分析消费者行为趋势。

-技术（Technological）：大数据、人工智能、区块链等技术。应用意义：评估技术创新对行业的影响。

2.某保险公