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配送区域服务协议

甲方（服务商）：[服务商法定全称]

地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

乙方（用户）：[用户法定全称]

地址：[用户注册地址或常用地址]

联系电话：[用户联系电话]

鉴于甲方拥有提供货物配送服务的资质和能力，乙方需要使用甲方提供的配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方在特定区域内提供配送服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“配送区域”指甲方承诺提供配送服务的具体地理范围，即[明确列出省、市、区名称或以附图为准的描述]。

（二）“配送服务”指甲方根据本协议约定，使用运输工具及配备的人员，将乙方委托配送的货物从指定发货地运送至本协议约定配送区域内的指定收货地的服务。

（三）“服务时间”指甲方提供配送服务的标准时间段，即[例如：周一至周五，上午九点至下午六点；或根据实际情况具体描述]。

（四）“订单”指乙方通过[例如：甲方网站、应用程序、电话等]方式向甲方提出，并经甲方确认接受配送服务的书面或电子形式要约。

（五）“延迟”指甲方未能按照订单约定的或本协议约定的配送时效完成配送。

（六）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、严重疫情等。

第二条服务内容与范围

（一）甲方同意按照乙方的订单要求，在配送区域内提供货物配送服务。

（二）配送物品：本协议适用于乙方委托配送的符合以下条件的货物：[例如：单件重量不超过XX公斤，单件体积不超过XX立方米，非易碎品、非危险品、非违禁品等。如承接特殊物品，需另行约定]。甲方有权拒绝承运不符合约定或法律法规禁止运输的物品。

（三）服务方式：甲方提供[例如：快递上门]的配送方式。乙方确认已了解并同意该服务方式。

（四）服务时间：甲方在本协议约定的服务时间内在配送区域内提供服务。法定节假日及特殊情况的服务时间由双方另行协商确定。

（五）服务费用：配送费用按照本协议第三条约定的标准计算。

第三条服务费用与支付

（一）收费标准：

1.配送费用采用以下方式计算：[例如：基础费用XX元/单+运费XX元/公里+重量XX元/公斤（按实际重量或体积重量取大者）]。或[例如：根据不同服务等级设定不同费用标准]。

2.如需加急配送，需另行支付加急费用，金额为[具体标准]。

3.如采用到付方式，乙方需在签收货物时支付全额运费。甲方有权根据市场情况调整收费标准，但需提前[具体天数]书面通知乙方。

（二）费用构成：运费具体构成包括[例如：燃油费、路桥费、人工费等，根据实际情况说明]。

（三）支付方式：乙方应通过[例如：甲方指定支付平台、银行转账]等方式支付配送费用。支付时间：[例如：在下单时支付订单总额的XX%作为定金，签收时支付剩余XX%尾款；或：在签收货物后XX日内一次性支付]。

（四）发票与收据：甲方在乙方支付费用后[具体时间]，应向乙方提供符合国家税务规定的[例如：增值税专用发票/普通发票]。

第四条服务质量与时效

（一）配送时效承诺：在正常情况下，甲方承诺在乙方下单后[具体时间]内，将货物送达配送区域内。具体时效可能因订单具体情况而异，甲方将在接单后向乙方告知预计送达时间。

（二）服务质量标准：甲方承诺在配送过程中采取合理措施保护货物，确保货物完好交付。除不可抗力或乙方自身原因导致的外，货物在运输途中的损坏由甲方承担[例如：按实际损失赔偿/按约定比例赔付]。

（三）送达要求：甲方配送人员应在送达时，要求收件人出示有效身份证明并签收。如收件人无法签收，甲方应将尝试[例如：联系乙方指定代收人/将货物退回原地/按甲方规定处理]。具体签收方式以甲方公示的规则为准。

第五条双方权利与义务

（一）乙方的权利与义务：

1.有权要求甲方按照本协议约定提供安全、及时的配送服务。

2.应确保提供的收货人信息准确无误，并及时告知甲方任何可能影响配送的变更。

3.应按时足额支付配送费用。

4.配合甲方配送人员完成配送过程中的必要操作。

5.对其委托配送的货物及其内含物品负责，并确保货物不侵犯第三方合法权益。

（二）甲方的权利与义务：

1.有权按照本协议约定向乙方收取配送费用。

2.应按照订单要求，在约定时间内指派合格的配送人员，在配送区域内完成配送服务。

3.配送人员应佩戴标识，行为规范，代表甲方形象。

4.对乙方委托配送的货物在运输过程中承担[根据第二条第（二）款确定的责任范围]。

5.如遇不可抗力或乙方原因导致无法履约，应立即通知乙方并积极协商解决方案。

6.有权拒绝承运不符合约定或法律法规禁止运输的物品。

第六条违约责任

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