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2023江苏省社区《网格员》高频真题汇编及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区网格化管理的基本原则是什么？()

A.权责一致原则

B.综合协调原则

C.效率优先原则

D.以人为本原则

2.网格员在社区服务中，以下哪项不属于网格员的日常工作？()

A.居民信息采集

B.社区活动组织

C.城市基础设施建设

D.居民矛盾调解

3.在社区网格化服务中，网格员的主要职责是什么？()

A.维护社会治安

B.落实计划生育政策

C.负责居民生活服务

D.以上都是

4.以下哪项不属于网格员的权益保障措施？()

A.定期培训

B.工作补贴

C.社会保险

D.违法追究责任

5.网格员在开展社区工作时，如何加强与居民的沟通与交流？()

A.通过召开居民大会

B.利用社交媒体平台

C.定期上门走访

D.以上都是

6.网格员在处理居民矛盾时，应当遵循的原则是什么？()

A.公正公平原则

B.依法行政原则

C.快速响应原则

D.以上都是

7.以下哪项不属于网格员的工作范围？()

A.居民信息采集

B.社区环境卫生管理

C.公共设施维护

D.居民子女入学咨询

8.社区网格化管理中，以下哪项不是网格员的日常工作内容？()

A.社区安全巡查

B.居民生活服务

C.社区文化活动组织

D.公共资源分配

9.网格员在社区服务中，如何提高工作效率？()

A.提高自身业务能力

B.加强与其他部门沟通协作

C.利用信息化手段

D.以上都是

10.以下哪项不属于网格员培训内容？()

A.社区管理知识

B.法律法规知识

C.心理辅导技巧

D.经济发展策略

二、多选题(共5题)

11.网格员在社区服务中，需要具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.问题解决能力

C.组织管理能力

D.法律法规知识

E.社区服务意识

12.社区网格化管理的主要目的是什么？()

A.提高社区治理效率

B.优化社区资源配置

C.增强社区公共服务能力

D.促进社区和谐稳定

E.提升居民生活质量

13.以下哪些是网格员在开展工作时应当遵循的原则？()

A.以人为本原则

B.预防为主原则

C.综合治理原则

D.动态管理原则

E.社区共建原则

14.网格员在社区中扮演的角色包括哪些？()

A.信息收集员

B.服务提供者

C.社区调解员

D.公共安全守护者

E.社区活动组织者

15.以下哪些属于网格员在社区服务中需要处理的问题类型？()

A.居民生活服务问题

B.社区安全隐患

C.居民矛盾纠纷

D.社区环境问题

E.社区文化需求

三、填空题(共5题)

16.社区网格化管理是一种将社区划分为若干网格，每个网格配备一名网格员的社区治理模式。

17.网格员的职责包括但不限于居民信息采集、社区安全巡查、居民矛盾调解等。

18.网格员需要具备较强的沟通协调能力，以便更好地与居民和相关部门进行沟通。

19.网格员在处理居民问题时，应当遵循的原则是依法行政、公正公平、及时有效。

20.社区网格化管理有助于提高社区治理效率，优化社区资源配置，增强社区公共服务能力。

四、判断题(共5题)

21.社区网格员的工作仅限于本网格范围内。()

A.正确B.错误

22.网格员在处理居民矛盾时，可以不遵循法律法规。()

A.正确B.错误

23.社区网格员不需要具备一定的法律知识。()

A.正确B.错误

24.网格员在社区服务中，可以随意调整工作时间和方式。()

A.正确B.错误

25.社区网格化管理可以完全替代传统的社区管理模式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.社区网格员在居民信息采集过程中，需要注意哪些问题？

27.如何提高网格员在社区工作中的服务意识？

28.在社区网格化管理中，如何处理居民之间的矛盾纠纷？

29.社区网格员如何与社区居民建立良好的关系？

30.社区网格化管理中，如何确保信息传递的及时性和准确性？

2023江苏省社区《网格员》高频真题汇编及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】社区网格化管理的基本原则包括权责一致原则，即明确网格员的职责和权力范围，确保责任落