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2026年IT运维工程师面试题及网络故障排查实例含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

（考察基础网络知识、系统运维、安全防护等）

1.某公司网络使用DHCP动态分配IP地址，但部分员工无法获取IP，可能的原因是（）。

A.路由器配置错误

B.DHCP服务器故障

C.网卡驱动问题

D.防火墙阻止了DHCP协议

2.在Linux系统中，查看当前系统负载的命令是（）。

A.`netstat`

B.`top`

C.`ipconfig`

D.`ping`

3.HTTP协议中，状态码403表示（）。

A.服务器内部错误

B.客户端请求超时

C.访问被拒绝

D.资源未找到

4.以下哪种方法可以检测网络延迟？（）

A.`tracert`

B.`nslookup`

C.`netstat`

D.`ipconfig`

5.在WindowsServer中，用于管理用户和组的服务是（）。

A.DNS

B.DHCP

C.ActiveDirectory

D.WINS

6.某公司网络突然中断，首先应该进行的操作是（）。

A.更换网线

B.重启交换机

C.检查监控设备

D.联系ISP

7.SNMP协议主要用于（）。

A.数据传输

B.网络管理

C.加密通信

D.路由选择

8.在Linux系统中，查看磁盘使用情况的命令是（）。

A.`df`

B.`ps`

C.`netstat`

D.`top`

9.某公司内部网络使用私有IP地址，外部访问时需要通过NAT实现，NAT的作用是（）。

A.提高网络速度

B.隐藏内部IP

C.增加网络带宽

D.减少延迟

10.以下哪种加密算法属于对称加密？（）

A.RSA

B.AES

C.SHA-256

D.ECC

二、多选题（每题3分，共5题）

（考察综合网络知识、故障排查能力等）

1.导致网络丢包的原因可能包括（）。

A.链路带宽不足

B.路由器配置错误

C.网络设备故障

D.传输介质质量差

2.在Linux系统中，用于监控系统性能的命令有（）。

A.`vmstat`

B.`iostat`

C.`htop`

D.`ping`

3.以下哪些属于常见的安全威胁？（）

A.DDoS攻击

B.SQL注入

C.恶意软件

D.零日漏洞

4.配置VPN时，需要考虑的因素包括（）。

A.加密算法

B.隧道协议

C.服务器带宽

D.客户端认证方式

5.某公司网络无法访问外部网站，可能的原因有（）。

A.路由器DNS设置错误

B.防火墙阻止了ICMP

C.互联网连接中断

D.本地DNS缓存污染

三、判断题（每题1分，共10题）

（考察基础运维概念、网络协议等）

1.Ping命令可以检测网络是否可达，但无法判断延迟大小。（×）

2.HTTP和HTTPS协议都是传输层协议。（×）

3.在Windows系统中，`ipconfig/release`命令用于释放当前IP地址。（√）

4.VLAN（虚拟局域网）可以提高网络安全性。（√）

5.SNMPv3比SNMPv1更安全。（√）

6.防火墙可以阻止所有类型的网络攻击。（×）

7.在Linux系统中，`sudo`命令用于以超级用户权限执行操作。（√）

8.DNS解析是将域名转换为IP地址的过程。（√）

9.NAT（网络地址转换）可以提高网络安全性。（√）

10.所有网络设备都需要配置静态IP地址。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

（考察故障排查流程、系统运维经验等）

1.简述DNS解析的流程。

答：DNS解析流程如下：

1.客户端向本地DNS服务器发送查询请求；

2.本地DNS服务器检查缓存，若未命中则向根DNS服务器查询；

3.根DNS服务器返回顶级域（如.com）DNS服务器地址；

4.本地DNS服务器向顶级域DNS服务器查询，获取权威DNS服务器地址；

5.本地DNS服务器向权威DNS服务器查询，获取最终IP地址；

6.本地DNS服务器将IP地址返回客户端，客户端完成解析。

2.简述交换机和路由器的区别。

答：

-交换机工作在数据链路层（Layer2），根据MAC地址转发数据帧，适用于局域网内部通信；

-路由器工作在网络层（Layer3），根据IP地址转发数据包，适用于不同网络间的通信。

3.简述排查网络延迟过高的方法。

答：

1.使用`ping`命令检测延迟；

2.使用`tracert`命令分析路径；

3.检查链路带宽是否饱和；

4.检查中间设备（如路由器、交换机）性能；

5.优化网络配置（如调整MTU）。

4.简述VPN的原理和作用。