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管理学复习重点：;（5）传播者角色(Discriminatorrole)

-----将收集自组织内外的信息传达给组织内有必要获得信息的人。;6.组织的一般环境和具体环境;（4）组织素养

组织素养包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、精力以

及身体状况等。;※决策的类型

（1）程序化决策和非程序化决策（常规决策和非常规决策）

A、程序化决策（Programmeddecisions）;12.什么是计划工作的原理（课本102页）;些情况所带来的损失。;（2）根据组织资源和环境条件对实现目标所必须的活动进行分组，实现分工协作。

分组------指的是组织单位的划分和组合。;（3）缺陷：人员要求高；机构设置问题；各事业部协调问题;29.什么是控制及控制的必要性