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2025年北京市东城区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护公共秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与火灾扑救

D.参与交通事故处理

2.在执行任务时，保安员遇到紧急情况应当如何处理？()

A.立即上报，等待指令

B.自行判断，采取行动

C.寻求同事帮助，共同处理

D.保持冷静，观察情况

3.以下哪种情况不属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与同事的通讯畅通

C.随意翻看他人物品

D.定期检查设备设施

4.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是什么？()

A.先处理，后报告

B.报告为主，处理为辅

C.以防为主，防治结合

D.安全第一，确保人员安全

5.保安员在接待访客时，应当注意哪些礼仪？()

A.站立迎接，面带微笑

B.不主动询问，保持距离

C.穿着随意，态度冷淡

D.不看对方，直接带路

6.以下哪种情况保安员应当立即上报？()

A.简单的物品丢失

B.发现可疑人员

C.系统故障

D.工作场所小范围噪音

7.保安员在处理顾客投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，认真倾听

B.直接反驳，据理力争

C.推卸责任，避免麻烦

D.拖延时间，不予理睬

8.以下哪种情况保安员不应当参与？()

A.组织消防演练

B.参加单位文体活动

C.负责单位内部保卫工作

D.参与单位经营决策

9.保安员在培训期间，应当掌握哪些基本技能？()

A.使用防卫器材

B.心理疏导技巧

C.紧急救援技能

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.主动维护客户利益

C.保持高度警惕，防范风险

D.随意泄露客户信息

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周边环境，发现异常情况及时报告

B.保持通讯设备畅通，与同事保持联系

C.随意翻看他人物品，侵犯他人隐私

D.定期检查巡逻路线，确保安全

12.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.立即上报，等待指令

B.保持冷静，判断情况

C.采取有效措施，控制局面

D.不采取任何行动，等待他人处理

13.以下哪些是保安员在接待访客时应当遵循的礼仪？()

A.站立迎接，面带微笑

B.主动询问，提供帮助

C.保持距离，避免接触

D.穿着得体，态度和蔼

14.保安员在培训期间，以下哪些内容是必须掌握的？()

A.保安业务知识

B.防卫技能

C.心理素质训练

D.法律法规知识

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、岗位名称和

16.在紧急情况下，保安员应当首先确保

17.保安员在巡逻时，应当遵循的原则是

18.保安员在处理顾客投诉时，应当做到

19.保安员在培训期间，应当重点学习

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不需要上报。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，不遵守预定计划。()

A.正确B.错误

24.保安员在培训期间，不需要了解法律法规知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的具体措施。

26.如何处理顾客投诉？请详细说明处理流程。

27.在火灾发生时，保安员应当如何行动？

28.保安员在巡逻过程中发现安全隐患，应当如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年北京市东城区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护公共秩序和预防、制止违法犯罪活动，参与火灾扑救和交通事故处理属于消防员和交通警察的职责范围。

2.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即上报情况，等待专业人员的指令，以