16个沟通金句收藏.docxVIP

01.清晰表达自己，让对方准确接收信息，是有效沟通的基础。

02.给对方说话的机会，这是尊重，也是有效沟通的秘诀。

03.避免情绪化的沟通，理智才能让交流更有效。

04.用平等的姿态沟通，能拉近人与人之间的距离。

05.沟通中多一些询问，能更好地了解对方。

06.用故事和案例沟通，能让观点更生动。

07.沟通时多给对方肯定，能激发积极的回应。

08.接纳对方的不同，沟通会更丰富。

09.沟通时注意停顿，给对方思考的时间。

10.做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。

11.谈论别人感兴趣的事情。

12.用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定。

13.沉默有时比语言更有力量，因为它给了对方表达的空间。

14.先肯定，再建议，最后鼓励。

15.高效沟通的标志：信息无损耗，情绪无内耗。

16.善言，能赢得听众；善听，才会赢得朋友。