2025年上海市上海市静安区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年上海市上海市静安区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.忽略并继续巡逻

C.跟踪调查

D.询问后放行

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.无视投诉

D.积极解决问题

3.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.尊重他人

4.在紧急疏散过程中，保安员的首要职责是什么？()

A.保护自己

B.确保人员安全

C.拯救财物

D.报告上级

5.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒人员闹事，应该怎么做？()

A.强行制服

B.忽略不管

C.联系警方处理

D.拦截并劝离

6.以下哪项不是保安员日常工作中需要掌握的基本技能？()

A.使用对讲机

B.使用灭火器

C.使用电脑

D.使用枪支

7.保安员在执行任务时，遇到当事人拒绝配合，应该如何应对？()

A.强制执行

B.忽略并继续执行

C.沟通解释并争取配合

D.报告上级处理

8.以下哪项不是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.以人为本

B.快速反应

C.保守秘密

D.暴力解决

9.保安员在夜间巡逻时，遇到突发疾病的人员，应该如何处理？()

A.立即拨打急救电话

B.忽略不管

C.拦截并劝离

D.等待当事人自行处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.以人为本

B.快速反应

C.保守秘密

D.首先保护财物

11.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.滥用职权

12.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入他人住所

D.确保自身安全

13.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应采取的措施？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.忽视投诉

D.积极解决问题

14.以下哪些是保安员在紧急疏散过程中应做的？()

A.指挥人员疏散

B.确保通道畅通

C.拦截并劝离人员

D.确保人员安全

三、填空题(共5题)

15.保安员在遇到紧急情况时，应首先考虑的是确保现场人员的

16.根据《中华人民共和国刑法》，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者

17.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应及时报告给

18.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括

19.保安员在处理顾客投诉时，应做到的是

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带并使用枪支进行防卫。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬，待顾客自行离开。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入他人住所进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以立即报警，不必等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应优先保护现场财物。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述保安员在巡逻时应注意哪些事项。

26.在处理顾客投诉时，保安员应该如何正确处理？

27.保安员在紧急疏散过程中，有哪些注意事项需要遵守？

28.保安员在遇到火灾时，应该采取哪些措施？

29.保安员的职业道德包括哪些方面？

2025年上海市上海市静安区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现可疑物品，应立即制止并报警，确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时，无视投诉是不恰当的，应耐心倾听并积极解决问题。

3.【答案】C

【解析】保安员应当遵守的职业道德包括诚实守信、廉洁自律和尊重他人，滥用职权是不道德的。

4.【答案】B

【解析】在紧急疏散过程中，保安员的首要职责是确保人员安全。

5.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时遇到醉酒人员闹事，应联系警方处理，避免个人安全风险。

6.【答案】D

【解析】保安员日常工作中不需