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2025年南京市玄武区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.南京市玄武区保安员招聘考试中，下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与城市规划

D.保障人员安全

2.在保安员工作中，发现可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.私下观察，不采取行动

B.拦截询问，并立即报告

C.忽视不管，避免麻烦

D.直接报警，不管结果

3.保安员在巡逻时，以下哪项行为是不正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.及时发现并报告安全隐患

C.私自更改巡逻路线

D.保持警觉，注意周边环境

4.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人，避免误会

B.保持冷静，倾听诉求

C.强硬对抗，坚决立场

D.逃避责任，不予理睬

5.下列哪项不属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.心理疏导

B.武术技能

C.消防知识

D.财务管理

6.在紧急疏散过程中，保安员的首要任务是？()

A.确保自己安全

B.控制人群秩序

C.报告上级领导

D.检查设施设备

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.接受贿赂

D.公正无私

8.在夜间巡逻时，保安员应当注意哪些事项？()

A.注意自身安全

B.保持通讯畅通

C.熟悉周边环境

D.以上都是

9.保安员在工作中遇到紧急情况时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即报警，等待处理

B.采取果断措施，自行处理

C.寻求同事帮助，共同应对

D.拖延时间，等待上级指示

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合服务态度的？()

A.主动热情

B.认真负责

C.坚决果断

D.耐心细致

11.在消防安全检查中，以下哪些是保安员应当重点检查的内容？()

A.消防器材的有效性

B.电气线路的安全

C.疏散通道的畅通

D.烟火报警系统的运行

12.以下哪些情况可能触发紧急疏散？()

A.火灾发生

B.地震发生

C.化学品泄漏

D.人员拥挤

13.保安员在接到报警后，应当采取哪些措施？()

A.立即核实报警情况

B.确保自身安全

C.报告上级领导

D.及时处理现场

14.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静

B.倾听诉求

C.公正处理

D.及时反馈

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的制服和标志，其中制服颜色一般为__色。

16.根据《中华人民共和国消防法》，任何单位、个人都有权对危害消防安全的违法行为进行__。

17.保安员在处理紧急情况时，首先应确保的是__。

18.保安员在进行巡逻检查时，应当对重点部位进行__，确保安全。

19.保安员在遇到客户投诉时，应当做到__，以妥善处理投诉。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当立即做出回应，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

22.在紧急疏散过程中，保安员可以自行决定疏散路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行采取灭火措施，无需报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

26.保安员在进行消防安全检查时，应当重点关注哪些方面？

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在夜间巡逻时，应当如何确保自身安全？

29.请说明保安员在执行任务时，如何做到服务与管理的平衡。

2025年南京市玄武区保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、防范和处理突发事件、保障人员安全等，与城市规划无直接关系。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时，应当拦截询问，并及时报告，确保安全。

3.【答案】C

【解析】保安员应严格按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，私自更改是不正确