2025年大学本科四年级（人力资源管理）员工关系管理综合试题及答案.docVIP

2025年大学本科四年级（人力资源管理）员工关系管理综合试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案涂在答题卡相应位置。

1.以下哪项不属于员工关系管理的目标？

A.提高员工满意度

B.增强企业凝聚力

C.降低企业成本

D.提升员工工作效率

2.在员工关系管理中，最重要的因素是？

A.薪酬福利

B.企业文化

C.沟通

D.绩效管理

3.当员工与企业发生劳动纠纷时，首先应该采取的解决方式是？

A.协商

B.仲裁

C.诉讼

D.调解

4.员工关系管理的核心是？

A.员工与企业的关系

B.员工与员工的关系

C.企业与社会的关系

D.企业与政府的关系

5.以下哪种情况不属于员工离职的原因？

A.个人发展受限

B.对薪酬不满

C.企业倒闭

D.与同事关系融洽

6.企业为员工提供的培训属于员工关系管理中的？

A.激励措施

B.发展措施

C.保障措施

D.约束措施

7.员工关系管理的主体是？

A.企业

B.员工

C.工会

D.政府

8.在员工关系管理中，企业应该遵循的原则不包括？

A.公平公正

B.合法合规

C.随意性

D.以人为本

9.以下哪种沟通方式最有利于员工关系管理？

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.单向沟通

D.书面沟通

10.员工关系管理的主要内容不包括？

A.劳动合同管理

B.员工培训与发展

C.企业战略规划

D.员工福利管理

11.当员工对企业的某项制度不满时，企业应该？

A.忽视员工意见

B.强制员工遵守

C.及时沟通并改进

D.惩罚提出意见的员工

12.员工关系管理对企业的作用不包括？

A.提高员工忠诚度

B.降低员工流失率

C.增加企业利润

D.提升企业形象

13.以下哪种情况属于员工关系紧张的表现？

A.员工积极参与企业活动

B.员工之间频繁交流

C.员工经常旷工

D.员工对企业充满信心

14.在员工关系管理中，企业与员工签订的保密协议属于？

A.劳动合同的一部分

B.单独的协议

C.企业内部规定

D.可有可无的文件

15.员工关系管理的发展趋势不包括？

A.更加注重员工体验

B.加强数字化管理

C.忽视员工权益

D.强调多元化和包容性

16.当员工提出辞职时，企业应该？

A.立即批准

B.询问原因并尽力挽留

C.拖延处理

D.扣除员工工资

17.员工关系管理中，企业文化的作用是？

A.约束员工行为

B.激励员工积极性

C.增加企业负担

D.与员工关系管理无关

18.以下哪种情况不属于企业侵犯员工权益？

A.按时足额发放工资

B.延长员工工作时间且不支付加班费

C.不为员工缴纳社会保险

D.随意克扣员工奖金

19.在员工关系管理中，企业与员工的沟通频率应该？

A.越少越好

B.越多越好，但要适度

C.随意

D.保持固定频率，无需调整

20.员工关系管理的最终目的是？

A.企业利益最大化

B.员工利益最大化

C.实现企业与员工的双赢

D.企业发展不受员工制约

第II卷（非选择题，共60分）

简答题（共20分）

答题要求：请简要回答以下问题，每题10分。

1.简述员工关系管理的重要性。

2.企业在处理员工关系紧张问题时，应该采取哪些措施？

案例分析题（共20分）

答题要求：阅读以下案例，然后回答问题。每题10分。

案例：某企业员工小李工作表现一直不错，但最近他向领导提出辞职，原因是他觉得在企业中个人发展受限，晋升机会少。领导经过与小李沟通，发现小李在工作中确实有能力，但企业的晋升机制存在一些问题。领导意识到如果不解决这个问题，可能会导致更多优秀员工流失。

1.请分析该企业员工关系管理中存在的问题。

2.企业应该如何改进员工关系管理，以避免类似问题再次发生？

论述题（共10分）

答题要求：请论述员工关系管理与企业文化建设的关系。

材料分析题（共10分）

答题要求：阅读以下材料，然后回答问题。

材料：某企业为了加强员工关系管理，采取了一系列措施，如定期组织员工培训、开展员工活动、建立员工意见反馈渠道等。经过一段时间的实施，企业发现员工的工作积极性明显提高，员工之间的关系也更加融洽，但同时也出现了一些新问题，如部分员工过于依赖培训，工作中缺乏主动性；员工活动过于频繁，影响了工作效率。

1.请分析该企业员工关系管理措施实施过程中存在的问题。

2.针对这些问题，企业应该如何调整员工关系管理措施？

答案：

第I卷答案：1.C2.C