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智慧家居系统服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签署：

甲方（用户）：

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

地址：____________________________________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（服务提供商）：

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：____________________________________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于：

甲方有意购买/使用乙方提供的智慧家居系统及相关服务；乙方同意向甲方提供约定的智慧家居系统及服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与系统规格

1.1乙方同意向甲方提供包含以下产品的智慧家居系统：____________________________________________________（以下简称“系统”）。

1.2系统具体产品型号、数量及功能规格详见本协议附件一（若存在，此处可简述或说明以附件为准，若无附件则删除此句）。甲方确认已充分了解并认可所购/使用的系统规格。

1.3服务范围包括但不限于：

(1)系统产品的供应；

(2)在甲方指定地点进行系统的现场安装，包括但不限于设备布线、设备固定、网络连接等；

(3)系统的初始配置，包括用户账户设置、设备联网、基本功能设定等；

(4)提供系统产品及服务的标准用户使用说明书；

(5)在约定时间内提供系统相关的技术支持服务，包括问题解答、故障指导等；

(6)本协议约定的其他服务。

第二条权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务，并保证服务内容符合约定标准；

(2)有权在约定服务期限内获得乙方提供的安装、配置、技术支持等服务；

(3)应按照乙方提供的说明书或指导正确使用系统及服务，不得擅自修改系统设置或进行可能损害系统功能的行为；

(4)应提供必要的安装条件，包括但不限于符合要求的电源、网络环境等，并配合乙方的安装和后续服务；

(5)应保护其账户信息的安全，不得泄露或授权他人使用；

(6)应按时足额支付本协议约定的各项费用；

(7)有义务遵守国家相关法律法规及乙方的用户协议（若有）；

(8)有义务配合乙方进行必要的系统维护、故障排查工作。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用；

(2)应按照本协议第一条约定的服务范围和标准，向甲方提供合格的服务；

(3)应保证安装人员具备相应资质，并按照规范流程进行安装，确保安装质量；

(4)应在约定时间内完成系统的配置工作，并确保系统基本功能正常运行；

(5)应提供清晰、有效的技术支持服务，并在承诺的响应时间内尝试解决甲方提出的问题；

(6)应对甲方通过系统收集的非敏感信息进行必要的保护，并遵守相关的隐私保护规定；

(7)应承担因自身原因导致的系统故障或服务中断所造成的责任（若适用）；

(8)应根据本协议约定提供系统的后续维护和技术支持。

第三条费用、支付与结算

3.1甲方应向乙方支付以下费用：

(1)系统产品费用：人民币________________________元（大写：________________________元整）；

(2)安装服务费：人民币________________________元（大写：________________________元整）；

(3)配置服务费：人民币________________________元（大写：________________________元整）；

(4)年度维护费（如适用）：人民币________________________元/年，自服务开始之日起每年支付；

(5)其他费用：________________________（如适用）。

3.2支付方式：甲方应通过以下方式向乙方支付费用：

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