医疗美容医院与管理分析报告.pptx

盛康集团网络部

项目七部工作旬报

周报目录

一、业绩情况

二、管理情况

三、人员情况

四、问题反馈及讨论

到院任务

上海玫瑰医疗美容医院

差异原因说明：11月对话到诊率9.55%.12月上旬对话到诊率为6.36%下降了-3.2%.中旬为5.47%,下降了-4.08%.对话到诊率下降，总对话上升5.82%:到院率下降.12月所有优惠撤销，部分客户咨询有无优惠，得到无优惠时，客户直接关闭对话的比例增长.

改善措施：提高对话及电话量.中旬电商PC搜索提前2小时安排人员接商务通对话(九院无改动).无线搜索提前1个小时接商务通对话(九院无改动).平均每天有10条左右的对话.无线增加留电入口，平均每天增加6个左右的主动留电.中旬电商组合项目推荐圣诞医院最佳项目专题引导客户效果咨询到诊.

嘉兴曙光医院

差异原因说明：中旬商务通到诊下降

改善措施：提升商务通流量和对话

湖州曙光医院

差异原因说明：医院月中开展了五周年庆优惠活动。

改善措施：推广中添加了周年庆、优惠、刘锡明到院等信息

医院

1日-10日

11日-20日

21日-31日

差异

月度任务

预计

实际

完成率

预计

实际

完成率

预计

实际

完成率

上海玫瑰医疗美容医院

660

210

208

99.05%

210

186

88.57%

266

嘉兴曙光医院

200

66

71

107%

66

48

72%

81

湖州曙光医院

60

20

25

125%

20

26

130%

9

对话量情况

上海玫瑰医疗美容医院

差异原因说明：

改善措施：提高对话及电话量.中旬电商PC提前两小时安排人员接商务通对话(九院无改动).无线提前一个小时接商务通对话(九院无改动).平均每天10条左右.

嘉兴曙光医院

差异原因说明：商务通对话改善不大，有待提升

改善措施：Pc端多关注重点关键词的排名，提升展现和点击

湖州曙光医院

差异原因说明：

改善措施：对PC重点词的排名关注，促进了对话提升。

医院

1日-10日

11日-20日

21日-31日

差异

月度任务

预计

实际

完成率

预计

实际

完成率

预计

实际

完成率

上海玫瑰医疗美容医院

8442

2720

3271

120.26%

2720

3395

124.82%

嘉兴曙光医院

1500

500

436

87.2%

500

430

86%

湖州曙光医院

420

140

187

134%

140

148

106%

广告成本情况

上海玫瑰医疗美容医院

差异原因说明：12月市场竞争激烈，导致广告费增加.总对话呈上涨趋势,但电话+对话咨询到诊率下降,导致到院成本整体增长.

改善措施：和网电及时沟通下降原因.提高电话量和有效对话量.

嘉兴曙光医院

差异原因说明：中旬无线预算增加

改善措施：关注增加费用后的效果，及时调整

湖州曙光医院

差异原因说明：控制住了消费，降低了成本。

改善措施：在尽可能抢占排名的同时，合理消费，不乱花一分钱。

医院

1日-10日

11日-20日

21日-31日

差异

任务

预计

实际

完成率

预计

实际

完成率

预计

实际

完成率

上海玫瑰医疗美容医院

当月广告费

869532

936386

到院广告成本

4180

5034

嘉兴曙光医院

当月广告费

52835

59132

到院广告成本

744

1231

湖州曙光医院

当月广告费

00

15264

%

13633.53

到院广告成本

635

524.4

一旬管理总结

上海玫瑰医疗美容医院

发生的事情：

上旬成立查看PC主账户关键词排名小组，监督PC账户关键词排名.监督人员参加到项目推广上和竞价优化创意及着陆页为目的调整。中旬持续中.

嘉兴曙光医院

发生的事情:

1.百度无线增加一个账户和预算，对话、预约有所提高。

2.百度推广更换部分着陆页，跟踪效果中。

3.百度pc推广提高关注重点词排名的频率，发现及时调整排名。

4.新站的改版事宜（进行中）

湖州曙光医院

发生的事情

1.五周年院庆、刘锡明活动

2.热玛吉发布活动，推广及外推文章配合发布信息

3.新站的搭建全面铺开。修改和添加相关内容

人员情况

请假：

新招：

离职：

其他：

问题反馈及讨论

上海玫瑰医疗美容医院

急需解决的问题：留电到诊率下降.对话到诊率下降.

应景网络+医院活动规划.(例如：平安夜\圣诞节\元旦),节奏稍慢