虚拟客户销售流程概述.pdfVIP

场景–虚拟客户销售流程

本文档涵盖了虚拟客户销售流程的场景，该流程允许您在无需查看

的情况下处理销售和订单文档。

一个“虚拟客户”在处理销售的人员需要订单而无需事先查

看客户时使用。订单可以保存，但会保持未完成状态，直到输入

有效的客户。例如，此功能对于接受销售的企业特别有用。

客户打来并请求目录中的价格和信息。订单处理人员可以生成完

整的订单，并且不需要客户的，直到最后才需要。一旦输入了客

户，所有特定于客户的信息将从客户主文件和其他特定记录中传

输过来。

Escenario–ProcesodeventasconclienteDummy

EstedocumentocubreelescenariodeProcesodeVentascon

clienteDummy,elcuallepermiteprocesarventasydocumentosde

pedidossinnecesidaddeobservarlainformacióndelcliente.

Uncliente“dummy”esutilizadocuandoquienprocesalaventa

necesitainvestigarunpedidosinobservaranteselnúmerode

cuentadelcliente.Elpedidopuedegrabarseperopermanecepleto

hastaqueunnúmerodecuentadeclienteválidoseingreseenel

pedido.Porejemplo,estafunciónesparticularmenteútilpara

empresasquetomanventastelefónicas.Unclientelysolicita

precioseinformacióndeuncatálogo.Elprocesadordelaorden

puedegenerarelpedidocompletoynonecesitaelnúmerode

cuentadelclientesinohastaelfinal.Unavezqueseingresael

númerodecuentadelcliente,todalainformaciónespecíficadel

clientesetransfieredesdeelmaestrodelclienteyotrosregistros

específicos.

J63业务场景图

业务优势供应商客户

使用虚拟客户：当不希望使用客户的实际

账户号码时，可以使用一个“虚拟”客户。订单详情

这意味着可以在不输入客户的情况下

处理完整的客户订单。然而，直到虚拟客

户被客户替换之前，订单无法进一步

使用虚拟客户创建订单

处理。这样做后，订单上的锁定过程将解

除，可以继续进行交货流程。

更新具有客户编号的订单

客户

交付