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社区志愿服务活动总结（精选）

社区志愿服务活动总结（精选）

一、活动背景

XX社区成立于2005年，辖区总面积2.3平方公里，现有居民楼86栋，常住居民4236户、12000人，其中60岁以上老年人占比28%（3360人），残疾人92人，困境儿童45人，双职工家庭占比65%。近年来，随着城市化进程加快，社区居民需求日益多元化，为积极响应《志愿服务条例》及十四五社区服务体系建设规划要求，社区于2023年1月至12月组织开展邻里守望·情暖XX主题志愿服务活动，全年累计开展志愿服务项目5大类28项，参与志愿者1850人次，服务总时长达36800小时，切实解决了一批群众急难愁盼问题，提升了社区治理水平和居民幸福感。

二、活动开展情况

（一）志愿服务队伍建设

1.志愿者招募与注册

通过线上+线下双渠道开展招募，线上依托中国志愿服务网发布招募信息，线下通过社区公告栏、居民微信群、入户宣传等方式动员。全年新增注册志愿者450人，社区注册志愿者总数达1680人，占常住居民总数的14%，其中党员志愿者620人占比37%，青年志愿者480人占比29%，专业技术人员（如医生、教师、律师等）320人占比19%，退休人员260人占比15%。

2.志愿者培训与管理

建立岗前培训+在岗提升+专项强化三级培训体系，全年开展培训16场，覆盖志愿者1420人次，培训内容包括志愿服务礼仪、老年护理技能、应急救护知识、特殊群体沟通技巧等。制定《XX社区志愿者管理办法》，实行服务积分制，志愿者可凭积分兑换生活用品或社区服务，全年累计积分兑换达860人次，有效提升了志愿者积极性。

（二）志愿服务项目实施

1.银龄关爱助老服务项目

针对社区高龄、独居、失能老人，开展一对一结对帮扶。组建12支助老服务队，结对帮扶老人210户，每周开展2次上门服务，全年累计服务时长8640小时。服务内容包括：生活照料（代购生活物资、家政清洁）3260次，健康监测（血压血糖测量、用药提醒）4380次，精神慰藉（聊天陪伴、读报）2150次，紧急救援协助86次。联合社区卫生服务中心开展老年健康讲堂12场，覆盖老人860人次，发放健康手册1200册。

2.阳光助残帮扶项目

针对社区92名残疾人，开展个性化帮扶计划。组织专业志愿者（康复师、心理咨询师、理发师等）每月开展1次集中服务，全年累计服务1104人次。具体包括：康复指导（肢体康复训练、辅助器具适配）360人次，生活技能培训（简单烹饪、手工制作）240人次，心理疏导180人次，免费理发、修鞋等便民服务324人次。为15户重度残疾人家庭进行无障碍改造，安装扶手、防滑垫等设施45件，残疾人生活便利度提升率达92%。

3.绿色家园环保服务项目

围绕社区环境治理，开展周末清洁日垃圾分类宣传植绿护绿等活动。组建8支环保志愿服务队，全年开展活动36场，参与志愿者2150人次，清理卫生死角120处，清运垃圾18吨，回收可回收物2.4吨。设置环保积分兑换站，居民凭分类垃圾袋兑换生活用品，全年兑换1200人次，社区垃圾分类准确率从年初的58%提升至82%。在社区闲置空地打造邻里花园，组织居民共同种植花卉、蔬菜800平方米，形成共享绿植角，参与居民达350户。

4.文化惠民服务项目

依托社区新时代文明实践站，开展我们的节日系列活动。全年举办文艺演出18场，包括春节联欢会、端午包粽子比赛、中秋邻里晚会等，参与观众达5600人次；开设四点半课堂，为双职工家庭子女提供课后托管服务，覆盖学生120人，提供作业辅导、兴趣培养等服务3600小时；组织全民阅读活动12场，建立漂流书架6个，图书流转量达1800册；邀请专业老师开展书法、绘画、广场舞等培训课程8期，参与居民320人次。

5.平安守护应急服务项目

组建20人社区应急志愿服务队，配备急救箱、灭火器等设备，开展应急知识培训和演练。全年组织消防演练4场、防震减灾演练2场，参与居民800人次；针对独居老人、残疾人等重点群体，安装智能烟感报警器86个，每月上门检查用电用气安全12次；在暴雨、寒潮等极端天气前，开展隐患排查32次，帮助居民转移物资、加固设施等，保障了居民生命财产安全。

（三）服务覆盖与频次

全年志愿服务覆盖社区86栋居民楼、23个居民小组，服务居民总人次达9800人，占社区总人口的81.7%。平均每周开展志愿服务活动5-8场，日均服务时长102小时，其中助老服务占比35%，环保服务占比25%，文化服务占比20%，助残服务占比12%，应急服务占比8%。

三、活动成效

（一）居民满意度显著提升

通过第三方机构