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护理部年终述职报告凝心聚力谋发展，砥砺前行谱新篇——2023年度工作总结与2024年工作规划

01年度工作总览02团队建设与培养03质量安全与改进04教学科研与创新05问题与未来展望目录

年度工作总览围绕医院中心工作，以提升护理质量为核心，以保障患者安全为底线，全面推动护理服务与管理水平迈上新台阶。

用数据说话，展示年度工作成效患者满意度全年平均达98.5%，较去年提升2个百分点，尤其在服务态度与健康宣教方面获得高度评价。01护理质量评分全院护理质量平均分为96.8分，特级护理合格率达100%，基础护理合格率稳定在98%以上。02不良事件率上报护理不良事件同比下降15%，严重不良事件零发生，风