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个人在智慧酒店使用声纹控制客房设备的语音数据留存与删除协议

本协议由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（智慧酒店）：一家依法注册并运营的酒店企业，地址位于[酒店地址]。

乙方（客人）：通过声纹识别技术使用甲方智慧酒店客房设备的个人，身份信息为[客人身份信息]。

鉴于甲方提供智慧酒店客房服务，并采用声纹控制技术为乙方提供便捷的客房设备控制服务；

鉴于乙方同意在使用声纹控制服务时，授权甲方收集、存储、使用和删除其语音数据；

为明确双方在声纹控制客房设备语音数据留存与删除方面的权利和义务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、语音数据的收集与使用

1.1甲方在乙方同意并完成声纹注册后，将收集乙方的语音数据。语音数据的收集方式包括但不限于在声纹识别设备上实时采集、存储和处理。

1.2甲方将仅用于为乙方提供声纹控制客房设备的服务，确保语音数据的安全性和保密性。

1.3乙方同意，在声纹控制客房设备服务期间，甲方有权收集、存储、使用和删除乙方的语音数据。

二、语音数据的留存期限

2.1甲方对乙方语音数据的留存期限为自声纹注册之日起至乙方最后一次使用声纹控制客房设备之日止。

2.2在乙方最后一次使用声纹控制客房设备后，甲方应在[具体时间，如30天]内删除乙方的语音数据。

2.3如乙方在服务期间提出特定需求，要求甲方延长语音数据的留存期限，双方应另行协商并签订补充协议。

三、语音数据的删除

3.1在语音数据留存期限届满后，甲方应按照本协议约定删除乙方的语音数据。

3.2乙方有权随时要求甲方删除其语音数据。在收到乙方删除请求后，甲方应在[具体时间，如30天]内完成语音数据的删除。

3.3如乙方未在规定时间内完成语音数据的删除，甲方应承担相应的法律责任。

四、双方的权利和义务

4.1甲方有权对乙方的语音数据进行收集、存储、使用和删除，但应遵循合法、正当、必要的原则，并确保语音数据的安全性和保密性。

4.2乙方有权要求甲方对其语音数据进行删除，甲方应按照本协议约定及时删除。

4.3双方均有义务保护对方的隐私权，未经对方同意，不得向任何第三方泄露对方的语音数据。

五、违约责任

5.1如甲方违反本协议约定，未按照规定删除乙方的语音数据，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2如乙方违反本协议约定，要求甲方删除其语音数据，但甲方已按照本协议约定完成删除的，乙方应承担相应的违约责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议的生效与解除

7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

7.2如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的法律责任。

八、其他约定

8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________

乙方（签字）：____________________

**一、所需附件列表**

本合同本身通常作为主协议，可能需要以下类型的附件（虽然合同文本中未明确要求，但实践中可能需要）：

1.**声纹注册流程说明：**详细描述用户如何进行声纹采集和注册的具体步骤、所需时间、设备要求等。

2.**数据安全承诺书：**甲方（酒店）可另行出具，承诺将采取何种技术和管理措施保障语音数据的安全，防止泄露、篡改或非法访问。

3.**用户声纹信息确认函：**在用户完成声纹注册后，提供一份包含其声纹信息已成功录入的确认文件（注意：文件中可能不直接存储原始声纹波形，而是记录注册成功状态或使用哈希值等安全标识）。

4.**数据删除请求表格（模板）：**为方便用户提交删除请求，可提供标准化的表格模板，用户填妥后提交给甲方。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为：**

1.**甲方违约行为：**

*未按约定时间或未完全删除用户的语音数据。

*将用户的语音数据用于本协议约定之外的用途（如用于广告、与其他第三方共享用于非服务目的等）。

*因管理不善或安全措施不足，导致用户语音数据泄露、丢失或被篡改。

*未在用户要求删除后及时响应或处理删除请求。

*未经用户明确同意，超出法定或约定范围收集用户的语音数据。

2.**乙方违约行为：**

*提供虚假身份信息或冒用他人身份进行声纹注册。

*要求甲方删除其语音数据，但该数据已在法律规定的更长期限内（如涉及刑事侦查、诉讼证据等）需要留存，且乙方未配合提供必要说明或证明。

*故意滥用删除请求权利，频繁、恶意地要求删除，干扰甲方正常运营。