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2025年北京市北京市昌平区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应该如何处理？()

A.立即报警

B.立即制止并劝离现场

C.拨打单位电话请求支援

D.立即离开现场

2.保安员在值班期间，接到紧急报警，应如何处理？()

A.立即查看报警记录

B.等待值班经理的指示

C.立即赶赴现场

D.拨打报警电话确认情况

3.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应该怎么做？()

A.跟踪调查

B.立即制止并报告

C.忽略并继续巡逻

D.询问对方携带物品的目的

4.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应该如何处理？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.认真倾听，记录投诉内容

C.拒绝接受投诉

D.询问其他保安员是否看到投诉情况

5.保安员在夜间巡逻时，应该如何使用手电筒？()

A.随意照射，不造成他人不适

B.只照射地面，不照射行人

C.照射行人面部，以便识别

D.关闭手电筒，以免影响他人

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧急情况先通知领导

B.立即采取措施，同时通知领导

C.等待领导到来后再处理

D.先做决定，事后报告

7.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒者闹事，应该如何处理？()

A.强行制止，可能引发冲突

B.尽量安抚，避免事态升级

C.立即报警，等待警方处理

D.忽略不管，继续巡逻

8.保安员在执行任务时，遇到客户要求查看监控录像，应该如何处理？()

A.拒绝查看，涉及隐私

B.允许查看，但需记录个人信息

C.拒绝查看，影响工作效率

D.忽略客户要求，继续执行任务

9.保安员在值班期间，发现单位内发生火灾，应该如何处理？()

A.立即报警，同时组织人员疏散

B.拨打单位电话请求支援

C.尝试自行灭火，避免火势蔓延

D.离开现场，等待领导到来

10.保安员在巡逻过程中，发现有人非法入侵，应该如何处理？()

A.立即制止并控制非法入侵者

B.拨打单位电话请求支援

C.忽略非法入侵，继续巡逻

D.立即报警，等待警方处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.与同事保持沟通，及时报告情况

D.随意改变巡逻路线，不按计划执行

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.及时报告，请求支援

C.保持冷静，理性处理

D.个人利益优先，不顾他人安全

13.保安员在服务客户时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听客户需求，耐心解答疑问

C.遵守单位规章制度，维护单位形象

D.对客户进行人身检查，侵犯客户隐私

14.以下哪些是保安员在应对自然灾害时应采取的措施？()

A.及时报告，启动应急预案

B.组织人员疏散，确保人员安全

C.协助相关部门进行救援工作

D.未经允许，擅自离开岗位

15.以下哪些是保安员在执行任务时应该具备的素质？()

A.良好的体能和技能

B.良好的心理素质和应变能力

C.遵纪守法和职业道德

D.过度自信，忽视安全操作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包含单位名称、职位和

17.在紧急情况下，保安员应立即启动

18.保安员在巡逻过程中，应保持与同事的

19.保安员在处理客户投诉时，应首先

20.保安员在遇到可疑人员时，应先

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户投诉时，应当立即采取措施，确保客户满意。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以携带武器进行防卫。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应遵循的基本原则。

27.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应如何处置？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？