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2025年度xx公共客运工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

在2025年，我围绕公共客运服务的日常运营、安全监管、服务质量提升和智慧化建设等重点工作展开全面履职。全年共负责统筹协调15条线路的运营管理，确保线路运营安全、稳定、高效。同时，积极参与公交线路优化、智慧调度系统升级、乘客投诉处理机制优化等专项工作，推动公共客运服务向精细化、智能化方向稳步推进。

重点任务完成进度方面，完成了公交线路优化调整10条，线路通行效率提升约12%；推动智慧调度系统上线，实现公交车实时监控与调度精准度提升20%；完成了5个重点交通