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体育培训机构教练员与助理教练员绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

教学能力

课程完成率

35%

100%

按照实际完成课程数量与计划课程数量的比例进行评分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

学员出勤率提升

提升5%

通过对比考核期前后学员平均出勤率，每提升1%加0.5分，最高加5分。

学员技能掌握度

80%

通过阶段性考核评估学员技能掌握度，达到目标值得满分，每低5%扣1分，最低扣至0分。

教学创新与改进

提出至少2项有效改进措施

根据提出的教学创新措施的实际效果进行评分，每项有效措施加1分，最高加2分。

教学反馈满意度

90分以上

根据学员或家长的教学反馈评分，每低1分扣0.2分，最低扣至0分。

团队协作

跨部门沟通效率

20%

每月至少参与3次跨部门会议或协作

根据实际参与次数进行评分，每参与1次加0.5分，最高加2分。

团队目标达成

协助团队完成整体目标

根据个人对团队整体目标的贡献度进行评分，完全达成得满分，部分达成得50分。

新教练带教支持

成功带教至少1名新教练

根据新教练的考核结果进行评分，新教练考核优秀得满分，一般得50分。

团队问题解决

参与至少2次团队问题解决

根据参与问题的解决次数和效果进行评分，每参与1次有效解决加1分，最高加2分。

团队氛围建设

积极参与团队建设活动

根据参与团队建设活动的积极性进行评分，积极组织或参与活动得满分，一般参与得50分。

客户服务

客户投诉处理

25%

每月投诉率低于5%

根据客户投诉数量进行评分，每低1%加0.5分，最高加5分，超过5%则每增加1%扣1分，最低扣至0分。

客户满意度调查

满意度评分90分以上

根据客户满意度调查评分进行评分，每低1分扣0.2分，最低扣至0分。

续费率

续费率达到80%

根据学员续费率进行评分，每提升1%加0.5分，最高加10分。

客户关系维护

建立至少5个长期客户关系

根据长期客户关系的数量进行评分，每建立1个长期客户关系加0.5分，最高加2.5分。

增值服务提供

提供至少2次增值服务

根据提供的增值服务次数进行评分，每提供1次加0.5分，最高加1分。

专业发展

继续教育参与

20%

完成至少10小时专业培训

根据实际完成的培训时长进行评分，每小时加0.1分，最高加1分。

技能认证获取

获取至少1项高级技能认证

根据获取的高级技能认证数量进行评分，每获取1项加1分，最高加2分。

知识分享与交流

每月至少分享1次专业知识或经验

根据知识分享的次数和效果进行评分，每分享1次有效分享加0.5分，最高加2分。

行业交流参与

参与至少2次行业交流活动

根据参与行业交流活动的次数进行评分，每参与1次加0.5分，最高加1分。

个人目标达成

完成年度专业发展计划

根据年度专业发展计划的完成度进行评分，完全达成得满分，部分达成得50分。

本表格用于体育培训机构教练员与助理教练员的绩效评定，请根据各维度指标的实际表现进行评分。权重分配如下：教学能力35%，团队协作20%，客户服务25%，专业发展20%。评分时请严格按照指标定义和评分标准进行，确保考核的客观性和公正性。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见