网络运维工程师网络维护保障水平绩效评定表.docxVIP

网络运维工程师网络维护保障水平绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

网络稳定性与可用性

核心网络设备故障率

40%

≤1%

故障率每高于目标值1%，扣除对应权重分数

网络核心链路中断次数

0次/季度

每发生1次中断，扣除对应权重分数

服务可用性达成率

99.9%

可用性每低于目标值0.1%，扣除对应权重分数

故障平均解决时间(FRT)

≤30分钟

解决时间每超过目标值10分钟，扣除对应权重分数

用户网络投诉率

≤5%

投诉率每高于目标值1%，扣除对应权重分数

网络性能优化

关键业务网络延迟

25%

≤50ms

延迟每高于目标值10ms，扣除对应权重分数

核心业务带宽利用率优化率

提升15%

利用率每低于目标值1%，扣除对应权重分数

网络流量抖动率

≤5%

抖动率每高于目标值1%，扣除对应权重分数

网络资源利用率分析报告提交及时率

100%

每迟交1次报告，扣除对应权重分数

优化建议采纳并实施效果

≥3项/年度

每低于目标值1项，扣除对应权重分数

安全防护与应急响应

网络安全事件发生率

20%

0次/季度

每发生1次安全事件，扣除对应权重分数

漏洞修复及时率

100%

每迟修复1个高危漏洞，扣除对应权重分数

安全配置基线符合率

100%

每低于目标值1%，扣除对应权重分数

应急预案演练完成度

100%

每未完成1次演练，扣除对应权重分数

安全加固方案实施效果

覆盖所有核心设备

每未覆盖1项核心设备，扣除对应权重分数

运维效率与文档规范

例行巡检完成率

15%

100%

每未完成1次巡检，扣除对应权重分数

变更操作成功率

≥95%

成功率每低于目标值1%，扣除对应权重分数

运维文档完整性与准确性

100%

每发现1处严重缺失或错误，扣除对应权重分数

工单处理效率

平均响应时间≤2小时

响应时间每高于目标值30分钟，扣除对应权重分数

自动化运维工具使用率

≥50%

使用率每低于目标值5%，扣除对应权重分数

本考核表旨在客观评估网络运维工程师在网络维护保障方面的专业能力和工作成效。请各考核维度负责人根据被考核人实际工作表现，对照各指标目标值和评分标准进行评分。权重分配依据岗位核心职责确定，其中网络稳定性与可用性为核心考核指标。评分结果将作为绩效评定的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见