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PPT新品发布LOGO寿司销售沟通话术

-产品特点介绍话术促成交易的话术技巧处理异议与反馈的话术售后跟进与回访话术解决投诉的话术激发顾客的回购欲望社交媒体营销话术寿司配饮推荐话术节假日销售策略话术目录顾客的再次邀请话术与顾客沟通的小技巧对特别顾客的特别话术

PART1产品特点介绍话术

产品特点介绍话术突出招牌寿司01强调新鲜食材02描述口感层次03说明独特工艺04今天的金枪鱼是早上刚到的，非常新鲜，推荐您尝试我们的金枪鱼腹寿司，油脂丰富，入口即化这款鳗鱼寿司采用秘制酱汁烤制，外皮酥脆，内里软嫩，搭配微甜的酱汁，口感层次丰富我们的寿司醋饭是用传统方法调制，酸甜比例恰到好处，既能提鲜又不会掩盖食材的原味这款三文鱼寿司是我们的招牌产品，选用挪威进口三文鱼，肉质鲜嫩，搭配特制醋饭，回头客非常多

PART2不同销售阶段的推荐话术

不同销售阶段的推荐话术01新品推荐话术：这是我们最新推出的松露和牛寿司，选用澳洲M9和牛搭配意大利黑松露，限量供应，很多顾客尝过都赞不绝口02热销产品话术：这款火炙芝士三文鱼寿司是我们店的销量冠军，每天能卖出上百份，建议您一定要试试03经典产品话术：我们的加州卷是20年经典配方，蟹肉、牛油果和黄瓜的搭配清爽不腻，特别适合第一次尝试寿司的顾客

PART3针对不同顾客类型的销售话术

针对不同顾客类型的销售话术对价格敏感顾客：推荐我们的超值套餐，包含8种人气寿司和味增汤，比单点节省30%，足够两人分享追求品质顾客：我们主厨推荐的Omakase套餐，由师傅根据当天最新鲜食材即席制作，能体验到最地道的日式寿司风味尝鲜型顾客：这个月我们推出了季节限定的樱花虾寿司，选用春季特有的樱花虾，口感鲜甜，过了这个季节就吃不到了

PART4促成交易的话术技巧

促成交易的话术技巧限量促销话术今天我们的蓝鳍金枪鱼大腹寿司特价优惠，每份限点两贯，数量有限搭配建议话术建议您点一份刺身拼盘搭配寿司，这样既能品尝多种海鲜，又能感受不同吃法的风味差异追加销售话术我们的自制抹茶冰淇淋很适合餐后享用，使用京都宇治抹茶粉制作，很多顾客吃完寿司都会点一份

PART5顾客服务与体验提升话术

顾客服务与体验提升话术耐心解答顾客体验介绍情感链接如果顾客对寿司的口感、做法等有任何疑问，我们要耐心细致地为其解答，例如：这款寿司之所以如此入味，是因为我们在食材的处理和调料的配比上都经过严格把关。您可以感受一下我们的寿司在口感上的细腻程度，我们会为您介绍搭配寿司的饮品或酒类的推荐，为您的用餐体验加分对于经常光顾的顾客，可以更进一步地与其建立情感联系。例如，您可以与他们聊聊天，了解他们的饮食习惯或建议他们尝试一些他们可能会喜欢的特色寿司

PART6处理异议与反馈的话术

处理异议与反馈的话术如果顾客对价格有异议，可以解释我们的食材来源和品质保证，以及我们的服务价值。例如：我们的食材都是精心挑选的，虽然价格稍高，但您吃的不仅是味道，更是健康和品质。面对异议当顾客提出不满时，应立即表示歉意并积极解决问题。如：非常抱歉给您带来不好的体验，我们会立即反馈给厨房团队并努力改进。面对不满意的反馈当顾客给出建议时，应表示感谢并积极采纳。如：感谢您的宝贵建议，我们会认真考虑并努力改进我们的服务。收集建议处理异议与反馈的话术

PART7增强购买意愿的促销话术

增强购买意愿的促销话术限时优惠会员特权套餐推荐利用限时优惠活动吸引顾客，如现在下单，前50位顾客可享受8折优惠哦！介绍成为会员的优惠和特权，如成为我们的会员，您将享受更多优惠和专属服务。根据顾客的消费习惯和口味，推荐合适的套餐，如这款寿司套餐搭配了多种口味，非常适合您品尝。

PART8售后跟进与回访话术

售后跟进与回访话术感谢光临在顾客用餐后，感谢其光临并询问对菜品和服务的满意度售后回访定期对顾客进行回访，了解顾客对寿司的反馈和建议，以便改进服务再次邀请邀请顾客再次光临，并为其提供一些优惠或特别待遇，如感谢您上次的光临，我们最近推出了新的寿司口味，非常推荐您再次品尝。

PART9与其他餐饮服务的差异化话术

与其他餐饮服务的差异化话术突出我们的制作工艺和独特之处，如传统手艺、匠心制作等。如：我们的寿司采用传统的手法和独特的配方制作，保证每一口都是地道的美味。食材优势制作工艺服务体验强调我们使用的食材新鲜、优质，与其他餐饮服务形成差异化。如：我们的寿司选用的是顶级食材，保证新鲜度和口感，让您吃得安心。强调我们的服务体验和氛围与其他餐饮服务的不同之处。如：我们注重为顾客营造舒适、温馨的用餐环境，让您在品尝美食的同时也能享受到愉悦的时光。

与其他餐饮服务的差异化话术通过以上话术，我们可以更好地与顾客进行沟通，提升销售业绩和顾客满意度

PART10与顾客建立长期关系的维护话术

与顾客建立长期关系的维护话术会员服务介绍主动介绍会