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2025年住宅智能门禁系统维修协议

协议双方信息

甲方（服务请求方）：_________，地址：_________，联系人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________（如有）。

乙方（服务提供方）：_________，地址：_________，法定代表人/负责人：_________，联系人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________，资质证明：_________。

背景与依据

甲方拥有位于_________的住宅，安装有_________（品牌/型号）智能门禁系统。现该系统出现故障，具体表现为_________（详细描述故障现象）。根据甲乙双方沟通，甲方同意委托乙方进行维修服务。乙方同意接受委托并提供维修服务。本协议依据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿的原则签订。

维修服务范围与内容

1.本次维修针对甲方智能门禁系统出现的故障，具体故障描述为：_________。

2.维修目标：恢复系统正常运行，确保门禁识别、网络连接、报警等功能正常。

3.乙方将根据故障诊断结果，采取必要的维修措施，可能包括但不限于：

*硬件检查、清洁、测试与更换，涉及部件可能包括读卡器、控制器、锁体、门磁、键盘、网络模块、连接线路等。

*软件诊断、配置调整与更新，涉及系统固件、应用程序、用户权限设置等。

*网络连接测试与配置优化。

*系统功能测试，确保各模块正常工作及联动功能正常。

4.本次维修协议不包含的服务范围包括：因甲方使用不当或第三方原因造成的损坏；房屋主体结构改造相关的维修；超出原厂保修范围的升级或更换；非原厂推荐的兼容配件更换（如需，需另行协商）。

维修方式与时间

1.服务方式：

*乙方将首先尝试通过电话或网络远程方式为甲方提供技术支持，协助解决故障。

*若远程方式无法解决问题，乙方将在征得甲方同意后，派技术人员前往现场进行维修。

2.响应时间：乙方在收到甲方书面或电话维修请求后，将在_________（例如：2个工作小时）内响应，或承诺在_________（例如：24小时）内派遣技术人员到达现场（根据实际情况选择或填写）。

3.上门时间：如需现场服务，乙方初步计划于_________（日期）_________（时间）上门进行维修，具体时间将提前_________（例如：2小时）通知甲方。如遇特殊情况需调整，乙方将另行与甲方协商确定。

4.非工作时间的处理：对于紧急故障，乙方承诺在接到甲方紧急通知后，将在_________（例如：4小时）内响应，并可能产生额外的非工作时间服务费用，具体标准按双方另行约定或参照本协议收费标准执行。

维修费用与支付

1.收费标准：

*诊断费：本次维修收取诊断费_________元人民币。/本次维修免费提供初步诊断。

*上门费：如需上门服务，收取上门费_________元人民币。/本次上门服务免费。

*维修费：按实际发生的维修项目和耗时收费。具体标准为：

*现场服务按小时收费，每小时收费_________元人民币。

*更换零件费用为_________元人民币/件（含乙方安装费）。

*或：具体维修项目收费_________元人民币。

*材料费：如需更换零件，零件费用由甲方承担，费用为_________元人民币。

2.费用确认：乙方完成维修服务后，将向甲方提供详细的费用清单，甲方在核对无误后签字确认。

3.支付方式：甲方将通过_________（例如：银行转账、现金）方式支付维修费用。

4.支付期限：甲方应在确认费用清单后_________（例如：3天）内支付相应费用。

5.保修说明：本维修服务在免费保修期内的，乙方将按原厂或双方约定的保修政策执行，费用由乙方承担。超出免费保修期的部分，相关费用由甲方承担。

双方权利与义务

甲方权利与义务：

1.有权要求乙方按照本协议约定及时、有效地提供维修服务。

2.有义务在维修前向乙方如实说明故障现象及相关情况。

3.有义务按照乙方的要求，提供必要的配合，如提供系统访问密码、指引技术人员到达故障地点、清理障碍等。

4.有义务按照本协议约定按时足额支付维修费用。

5.有义务确保乙方技术人员在维修现场的人身和财产安全。

6.有义务配合乙方对维修前后的系统状态进行确认。

乙方权利与义务：

1.有权按照本协议约定收取维修服务费用。

2.有义务在约定时间内响应甲方的维修请求，并派遣具备相应资质的技术人员上门服务。