2025年二级·营销师资格考试（职业道德和理论知识）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年二级·营销师资格考试（职业道德和理论知识）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、职业道德的基本原则中最核心的内容是

A．爱岗敬业

B．诚实守信

C．办事公道

D．服务群众

2、在营销活动中，企业应优先满足消费者哪类需求？

A．显性需求

B．潜在需求

C．基本需求

D．个性化需求

3、下列哪项不属于市场营销的“4P”组合？

A．产品

B．价格

C．渠道

D．公关

4、消费者购买决策过程的第一步是

A．收集信息

B．评估方案

C．认识需求

D．购买决策

5、下列哪种定价策略适用于新产品快速占领市场？

A．撇脂定价

B．渗透定价

C．心理定价

D．折扣定价

6、企业社会责任的核心是

A．依法纳税

B．保护环境

C．对利益相关者负责

D．公益捐赠

7、市场细分的主要依据不包括

A．地理因素

B．人口因素

C．心理因素

D．政策因素

8、品牌资产的核心组成部分是

A．品牌知名度

B．品牌忠诚度

C．品牌联想

D．感知质量

9、下列属于非人员推销的是

A．电话营销

B．展销会

C．广告宣传

D．直销

10、客户关系管理（CRM）的根本目标是

A．提高销售额

B．提升客户满意度

C．降低运营成本

D．优化产品设计

11、职业道德的核心内容通常不包括以下哪一项？

A．爱岗敬业

B．诚实守信

C．追求利润最大化

D．服务群众

12、在市场营销活动中，企业应将消费者权益置于重要位置，这体现了哪种职业道德原则？

A．公平竞争

B．诚实守信

C．服务群众

D．奉献社会

13、以下哪项行为最符合营销人员的职业道德规范？

A．夸大产品功效以促进销售

B．泄露竞争对手商业机密

C．如实介绍产品性能和用途

D．强制客户购买附加服务

14、营销师在处理客户信息时，首要遵守的职业道德要求是？

A．信息共享以提升业绩

B．保密客户隐私

C．用于精准广告推送

D．转售给第三方机构

15、下列哪项体现了营销师的“爱岗敬业”精神？

A．频繁跳槽以追求高薪

B．消极对待日常工作

C．主动学习营销新知识

D．只完成上级安排的任务

16、在市场竞争中，营销人员应避免哪种行为以体现“公平竞争”原则？

A．提升自身产品服务质量

B．研究市场趋势调整策略

C．诋毁竞争对手产品形象

D．开展合法促销活动

17、“营销不仅是销售产品，更是创造价值”的理念体现了哪种现代营销观念？

A．生产观念

B．产品观念

C．市场营销观念

D．推销观念

18、在制定营销策略时，首要分析的外部环境因素是？

A．企业财务状况

B．员工绩效水平

C．消费者需求变化

D．内部管理制度

19、下列哪项属于营销伦理的基本要求？

A．利用信息不对称诱导消费

B．确保广告内容真实合法

C．设置隐性收费项目

D．伪造用户评价提升销量

20、营销师在跨文化市场推广中应特别注重？

A．统一使用本国广告模板

B．忽略当地宗教习俗

C．尊重目标市场文化差异

D．强制推行品牌原有理念

21、在职业道德规范中，营销人员应始终将哪项原则作为职业行为的根本准则？

A．利润最大化

B．客户至上

C．诚实守信

D．竞争优先

22、下列哪项最能体现营销人员的职业责任感？

A．按时完成销售任务

B．主动维护企业品牌形象

C．频繁更换客户以提升业绩

D．优先推销高利润产品

23、在市场营销中，SWOT分析主要用于哪一方面？

A．制定价格策略

B．评估企业内外部环境

C．设计广告方案

D．选择分销渠道

24、下列哪项属于非语言沟通在营销中的应用？

A．电话推销

B．产品说明书

C．销售人员的微笑

D．电子邮件报价

25、消费者购买决策过程中，第一个阶段是？

A．信息搜集

B．问题识别

C．方案评估

D．购买行为

26、下列哪种定价策略适用于新产品快速占领市场？

A．撇脂定价

B．渗透定价

C．心理定价

D．差别定价

27、在职业道德中，“保守商业秘密”主要体现的是哪项要求？

A．敬业精神

B．公平公正

C．诚实守信

D．遵纪守法

28、以下哪项是关系营销的核心目标？

A．提升单次销售额

B．建立长期客户关系

C．扩大广告覆盖面

D．降低生产成本

29、在市场细分中，按消费者生活方式进行划分属于哪一类变量？

A．地理变量

B．人口变量

C．心理变量

D．行为变量

30、下列哪项行为最符合营销伦理