营销管理第15版教学(1).pptx

2026/01/20营销管理第15版教学汇报人：WPS

CONTENTS目录01营销管理基本概念02营销环境分析03消费者市场与购买行为04组织市场与购买行为05目标市场营销战略06产品策略

CONTENTS目录07价格策略08渠道策略09促销策略10营销组织与控制

01营销管理基本概念

营销的定义经典营销定义（AMA视角）美国市场营销协会（AMA）将营销定义为创造、沟通、传播和交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品的活动、制度和过程。科特勒核心定义（价值导向）菲利普·科特勒在《营销管理》第15版中强调，营销是通过创造和传递卓越顾客价值来获得顾客回报的管理过程