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2026年汽车销售售后服务承诺合同

甲方（销售方）：[在此处填写经销商全称]

统一社会信用代码/营业执照号：[在此处填写]

地址：[在此处填写]

联系电话：[在此处填写]

乙方（购买方）：[在此处填写消费者姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[在此处填写]

地址：[在此处填写]

联系电话：[在此处填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在

平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买甲方销售的[在此

处填写车辆品牌型号]（车辆识别代号/LicencePlateNo.：[在此处

填写]，车辆发动机号：[在此处填写]）汽车（以下简称“车辆”）及

相关销售、售后服务事宜，达成如下协议：

第一条车辆购买

1.1甲方同意按照[在此处填写]的价格（含税/不含税：[在此处填

写]，大写：[在此处填写]元）向乙方出售本协议项下的车辆。

1.2乙方同意按照本协议约定支付购车款项。

1.3车辆所有权自甲方将车辆交付给乙方并办理完毕所有权转移登

记手续（如有）之日起转移给乙方。

第二条交付与验收

2.1甲方应于本协议签订后[在此处填写]日内，按照约定地点将车

辆交付给乙方。交付地点：[在此处填写]。

2.2乙方应在本协议约定的交付日期或之前，对车辆进行验收。乙

方验收车辆应以车辆本身状况、随车文件及配件与甲方交付时所述相

符为准。

2.3乙方在验收车辆时，如发现车辆存在影响正常使用的严重瑕疵

或与约定不符，应在收到车辆后[在此处填写]日内书面通知甲方；甲

方应在收到通知后合理期限内予以处理。乙方无正当理由拒绝接收或

拖延验收导致车辆发生损坏或灭失的，由乙方自行承担风险。

第三条销售环节承诺

3.1甲方承诺向乙方提供的车辆信息、车辆配置、价格构成、车辆

来源等均为真实、准确、完整，不存在任何欺诈或误导性陈述。

3.2甲方承诺提供清晰、完整的购车合同及相关文件，并就合同条

款向乙方进行必要的解释。

3.3甲方承诺提供的金融、保险等衍生服务（如有）均为乙方自愿

选择，不存在强制捆绑销售行为。

3.4甲方承诺在车辆交付时，确保车辆符合法定要求，包括但不限

于车辆合格证随车、车辆状况良好、里程表读数与车辆状况相符（如

为新车或经双方确认）、随车配件齐全等。

3.5甲方承诺按照国家及地方相关法律法规规定，协助乙方办理车

辆注册登记及纳税等手续（如有）。

第四条售后服务承诺

4.1保修期限与范围

4.1.1甲方依据制造商提供的保修政策，向乙方提供本车辆的

保修服务。整车保修期限自车辆首次交付给乙方之日起计算，为期[在

此处填写]个月或[在此处填写]公里（以先到者为准）。具体保修范围

包括但不限于车辆主体结构、发动机、变速器、底盘、车身等。具体

保修细则以制造商公布的“三包”凭证及甲方公示的保修政策为准。

4.1.2对于新能源汽车，除符合整车保修规定外，甲方承诺对

动力电池系统、电机、电控系统等关键部件提供不低于[在此处填写]

个月或[在此处填写]公里的专项保修，具体期限和范围以制造商及甲

方另行公示的承诺为准。

4.1.3保修期内，对于符合《中华人民共和国消费者权益保护

法》及“三包”规定的情况，甲方承诺承担免费修理、更换、退货的

责任。

4.2服务网络与便捷性

4.2.1甲方承诺在其服务区域内为乙方提供便捷的授权售后服

务网点，方便乙方进行车辆保养、维修等。乙方可前往[在此处填写服

务网点名称或区域范围]进行服务。

4.2.2甲方承诺提供线上及电话预约服务，乙方可通过甲方官

方APP、网站或服务热线[在此处填写]进行预约。

4.3服务流程与时效

4.3.1甲方承诺其授权售后服务网点将遵循标准化的服务流

程，为乙方提供专业的维修保养服务。

4.3.2对于乙方的常规保养请求，甲方承诺在收到预约后，

[在此处填写]个工作日内安排服务；对于一般维修请求，甲方承诺在

收到乙方或其授权代表提交的有效维修请求及必要文件后，[在此处填

写]个工作日内提供初步诊断，并告知乙方预计维修完成时间。对于复

杂维修，甲方应向乙方提供明确的预计完成时间。

4.4配件供应保障