大商集团数据分析师笔试题及解析.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年大商集团数据分析师笔试题及解析

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.大商集团近年来重点拓展华北地区市场，某城市分店2025年销售额同比增长15%，但客流量下降10%。若你是数据分析师，应优先关注以下哪个指标？（）

A.客单价

B.会员复购率

C.线上订单占比

D.员工服务评分

2.在分析大商集团某门店的顾客画像时，最能有效区分高价值顾客的指标是？（）

A.顾客年龄分布

B.购买频次

C.平均消费金额

D.会员等级

3.大商集团某品类商品在电商平台上的转化率低于线下门店，可能的原因是？（）

A.线上促销力度不足

B.商品详情页描述不清晰

C.物流配送时效过长

D.以上都是

4.在使用K-Means聚类分析顾客数据时，选择合适的K值最常用的方法是？（）

A.手肘法

B.轮廓系数法

C.熵值法

D.以上都不对

5.大商集团某门店的库存周转率低于行业平均水平，可能的原因是？（）

A.采购计划不合理

B.促销活动效果差

C.顾客需求变化快

D.以上都是

6.在进行时间序列预测时，若数据呈现明显的季节性波动，应优先选择的模型是？（）

A.ARIMA模型

B.线性回归模型

C.Prophet模型

D.支持向量机模型

7.大商集团某电商平台用户留存率下降，可能的原因是？（）

A.用户界面优化不足

B.会员权益吸引力下降

C.竞争对手促销力度加大

D.以上都是

8.在分析商品关联规则时，常用的指标是？（）

A.支持度

B.置信度

C.提升度

D.以上都是

9.大商集团某门店的顾客满意度调查结果显示，物流配送满意度较低，可能的原因是？（）

A.配送时效过长

B.配送服务态度差

C.联系客服难

D.以上都是

10.在使用决策树模型进行分类时，剪枝的主要目的是？（）

A.提高模型的泛化能力

B.降低模型的复杂度

C.提高模型的精度

D.以上都是

二、填空题（共5题，每空1分，合计10分）

题目：

1.在进行数据清洗时，处理缺失值常用的方法有______、______和______。

2.大商集团某门店的顾客复购率低于行业平均水平，可能的原因是______、______和______。

3.在使用A/B测试优化商品详情页时，应确保______和______。

4.大商集团某品类商品在电商平台的转化率低于线下门店，可能的原因是______、______和______。

5.在进行顾客流失预警时，常用的指标有______、______和______。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

题目：

1.请简述如何利用数据分析师的技能帮助大商集团提升华北地区某门店的销售额。

2.请简述如何通过数据分析识别大商集团某电商平台的潜在高价值顾客。

3.请简述如何通过数据分析优化大商集团某门店的库存管理。

四、计算题（共2题，每题15分，合计30分）

题目：

1.大商集团某门店2025年1-12月的销售额数据如下：[120万,135万,150万,160万,175万,180万,190万,185万,195万,200万,210万,220万]。请计算其月均销售额、季度销售额及增长率。

2.大商集团某电商平台某商品的关联规则分析结果如下：

-支持度：0.3

-置信度：0.6

-提升度：1.5

请解释这些指标的含义，并说明该商品与其他商品的关联强度。

五、论述题（1题，20分）

题目：

请结合大商集团在华北地区的业务特点，论述如何利用数据分析提升门店顾客体验，并给出具体实施方案。

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.答案：A

解析：客流量下降但销售额增长，说明客单价提升。此时应优先关注客单价，分析顾客消费结构变化，优化商品组合或定价策略。

2.答案：B

解析：购买频次能有效反映顾客忠诚度，高价值顾客通常购买频次高。其他指标如年龄分布、会员等级等虽然重要，但不如购买频次直接反映价值。

3.答案：D

解析：线上转化率低可能是促销力度不足、商品详情页不清晰或物流时效过长等综合因素导致。需全面分析。

4.答案：A

解析：手肘法通过绘制肘部曲线选择K值，是K-Means聚类中最常用的方法。轮廓系数法和熵值法主要用于其他聚类算法。

5.答案：D

解析：库存周转率低可能是采购计划不合理、促销效果差或需求变化快等综合因素导致。需全面分析。

6.答案：C

解析：Prophet模型专门用于处理具有季节性波动的时序数据，效果优于ARIMA或线性回归。

7.答案：D

解析：留存率下降可能是界面优化不足、会员权益吸引力下降或