领导激励与沟通演示文稿.pptVIP

领导激励与沟通演示文稿第一页，共10页。

（优选）领导激励与沟通第二页，共10页。

*中国古代的认识：智、信、仁、勇、严*有领袖魅力的领导者的关键特点：（1）自信（2）远见（3）清楚表述目标的能力（4）对目标的坚定信念（5）不循轨蹈矩的行为（6）作为变革的代言人出现（7）环境敏感性2、领导方式理论——如何领导？（1）领导方式的连续统一体理论基本观点如下图：第三页，共10页。

（命令型）（民主型）管理者的自由空间下属的自由空间以管理者为中心的领导以下属为中心的领导一切由领导决策下属单纯接受领导提出方案向下属征求意见领导提出问题向下属征求意见后再做出决策领导允许下属在上级允许范围内自由行动领导向下级“推销”其决策领导提出决策草案供讨论修改领导提出限制条件由集体决策领导方式的连续统一体第四页，共10页。

（2）管理方格理论基本观点如下图：对人的关心1.99.95.51.19.1123456789987654321高底第五页，共10页。

（3）领导方式的权变理论*基本观点：S=f（L，F，E）?领导方式领导者特征追随者特征环境特征?*菲德尔模型：P418（罗宾斯）或P330*（孔茨）??基本思路是把L、E离散化并找出其组合与S的对应“取值”第六页，共10页。

二、激励与激励理论

1、关于激励*激励=“激”+“励”?激发、刺激（以无到有）加强、放大（从小到大）*激发、调动和强化下属的积极性和主动性。2、如何激励？*存在着两大理论：内容激励理论：需求层次理论、双因素理论、三种需要理论等过程激励理论：期望——概率理论、社会比较（公平）理论、强化理论、挫折理论等第七页，共10页。

（1）需求层次理论（马斯洛）自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要第八页，共10页。

（2）双因素理论（赫茨伯格）满意不满意传统认识有无激励因素满意没有满意有无保健因素没有不满意不满意第九页，共10页。

（3）期望——概率理论（弗鲁姆）*激励力=对行为后果的期望强度×实现后果的概率取值为[-1，1][0，1]*含义及应用举例：（4）公平理论——社会比较理论（亚当斯）*基本公式：*基本涵义：……。*三种比较：自身比、横向比、纵向比*不公平感的三种来源：分配不公（地区间、行业间、岗位间）心理不平（心理承受能力、社会承受能力）机会不均（社会机制）*公平与效率的关系：初次分配以效率为主，二次分配以公平为主。第十页，共10页。