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- 2026-01-29 发布于黑龙江
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房产售后专员培训;;职业定位与素养;售后专员核心职责;标准化服务流程;着装、工牌、服务车辆等需符合品牌VI标准，电话及面对面沟通时使用标准化礼貌用语，传递专业形象。;客户沟通技巧;;;通过深呼吸、短暂离场或心理暗示（如“客户针对问题而非个人”）缓解压力。建议专员每日进行10分钟冥想训练以提升抗压能力。;业务处理规范;;;权证问题处理指南;系统操作实务;;
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