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2026年企业如何设置有效的仓储调度员面试题

仓储调度员面试题（2026年企业版）

一、情景模拟题（共5题，每题8分，总分40分）

注：以下情景均基于中国制造业仓储物流现状，涉及多品类、多渠道、跨境业务场景。

1.情景：紧急订单调配

题目：

某日，公司A（制造业）收到3个紧急订单，需在24小时内完成配送：订单B需发往上海，订单C需发往深圳，订单D需发往香港。现有库存显示：上海仓库缺货10件，深圳仓库缺货5件，香港仓库缺货8件。仓库A（苏州）有库存20件，仓库B（杭州）有库存15件，但运输时效不同（上海深圳香港）。客户投诉若延迟超过12小时，将取消订单并索赔。请制定最优调配方案，说明理由。

2.情景：跨境物流调度

题目：

某跨境电商B（出口业务）需在48小时内完成200件商品的出库：50件发往美国，80件发往德国，70件发往日本。现有库存分布：美国仓库缺货30件，德国仓库缺货40件，日本仓库缺货50件。可选调拨资源：仓库C（青岛，海运时效长）、仓库D（广州，空运+陆运组合）、仓库E（深圳，时效最优但成本高）。客户要求美国订单必须空运，德国和日本可接受海运。请设计调度方案，并计算成本差异（假设海运成本空运直发）。

3.情景：仓储冲突处理

题目：

某日，公司C（快消品）仓库出现冲突：A品牌促销库存需优先发往全国200个便利店（次日达），B品牌紧急补货需发往电商渠道（72小时内）。当前库存：A品牌仅剩100件（仓库F，库存周转率低），B品牌库存充足但需拆分包装。物流限制：便利店订单必须分批次运输，电商订单需整箱发。请提出解决方案，并说明如何平衡客户满意度与仓储效率。

4.情景：异常事件应对

题目：

某物流公司D（生鲜电商）调度员发现：一批冷冻商品（24小时需送达）因司机突发疾病，导致运输延迟6小时。当前备选措施：①改用高铁冷链运输（时效+5小时，成本+30%）；②协调邻近仓库紧急调拨（库存不足20%，需拆分其他商品包装）；③联系备用物流商（时效+3小时，成本持平）。请选择最优方案，并说明如何安抚客户。

5.情景：库存优化调度

题目：

某零售企业E（多品类）发现：仓库G的A类商品积压（占库存30%，周转率1个月），B类商品缺货（占销售需求40%，周转率15天）。现有资源：可临时压缩A类商品库存5%，将空间用于B类商品补货。但压缩可能导致部分A类商品因包装特殊需额外分拣时间（+2小时/批次）。请设计库存调配方案，并说明如何通过数据预测降低风险。

二、数据分析题（共4题，每题10分，总分40分）

注：数据均基于2025年行业报告及企业真实案例。

6.订单波动分析

题目：

某服饰品牌2025年11月订单数据如下表：

|产品类别|订单量（件）|常规仓库库存（件）|紧急调拨需求率（%）|

|||||

|T恤|500|200|25|

|西装|300|150|40|

|半裙|400|100|35|

假设12月促销活动将订单量提升30%，请计算各品类库存缺口，并设计防缺货的调配策略（需说明如何利用历史数据预测）。

7.运输成本优化

题目：

某家电企业2025年运输数据：

|目的地|订单量（单）|现有配送方案（时效/成本）|备选方案（时效/成本）|

|-||-|-|

|北京|200|时效24h/成本200元/单|时效18h/成本250元/单|

|广州|300|时效48h/成本150元/单|时效36h/成本180元/单|

请计算采用备选方案后的成本节约率，并说明如何通过批量运输进一步降低成本（需结合地域特点）。

8.仓储效率评估

题目：

某医药企业仓库2025年数据：

|指标|数值|行业标准|

||--|--|

|库存周转率|5次/年|8次/年|

|分拣准确率|98%|≥99%|

|订单准时率|92%|≥95%|

假设仓库面积固定，如何通过调度优化提升周转率？请列举3种具体措施并说明数据支撑。

9.异常率预测

题目：

某冷链物流2025年异常数据（按季度）：

|异常类型|Q1|Q2|Q3|Q4|

|-|||||

|温度超限|5%|8%|