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团队协作流程规范

一、总则

（一）制定目的

为规范团队协作流程，明确各角色职责分工，提升任务执行效率与质量，减少沟通成本与信息偏差，保证团队目标有序达成，特制定本规范。

（二）核心原则

目标导向：所有协作活动以项目/任务目标为核心，聚焦关键成果交付。

责任到人：每项任务明确唯一责任人，避免职责交叉或遗漏。

透明沟通：进度、问题、风险等信息及时同步至相关方，保证信息对称。

闭环管理：任务从发起至归档形成完整闭环，各环节可追溯、可复盘。

二、适用范围与协作场景

（一）适用范围

本规范适用于团队内部及跨部门协作的各类项目与常规任务，包括但不限于：

产品迭代项目（如功能开发、版本优化）

市场活动（如推广策划、执行落地）

运营支持（如用户运营、内容生产）

临时性任务（如需求调研、问题处理）

（二）协作场景示例

跨部门需求协作：如业务部门提出功能需求，产品、研发、设计、测试部门协同推进落地。

项目阶段性协作：如项目启动阶段的需求对齐、执行阶段的进度同步、收尾阶段的验收复盘。

日常任务协同：如周报汇总、会议纪要整理、资料共享等常规事务性工作。

三、团队协作流程步骤说明

（一）第一步：任务发起与需求明确

目标：清晰定义任务目标、范围与交付标准，避免理解偏差。

操作说明：

发起人根据业务需求或目标，填写《任务登记表》（见第四章模板1），明确以下内容：

任务名称（简洁扼要，如“APP首页改版需求开发”）

任务背景与目标（说明“为什么做”，如“提升用户首页停留时长10%”）

任务范围（明确“做什么”“不做什么”，如“包含轮播图、快捷入口改版，不涉及底层架构调整”）

交付成果与标准（如“交付物为设计稿+开发代码，需通过测试用例100%覆盖”）

时间要求（截止日期、关键节点时间，如“设计稿需X月X日前完成，开发X月X日前上线”）

关联方（涉及部门/人员，如“产品经理、设计、研发*”）

发起人与需求方（如业务部门）对齐需求，保证双方对任务目标、范围理解一致，必要时输出《需求确认纪要》（可附于《任务登记表》后）。

（二）第二步：任务审批与资源评估

目标：确认任务优先级与可行性，合理分配人力、时间等资源。

操作说明：

发起人提交《任务登记表》至审批人（如项目负责人、部门负责人），审批人需在1个工作日内完成审批，重点评估：

任务与团队/公司目标的匹配度

资源（人力、预算、工具）是否充足

时间要求的合理性（结合当前团队任务负载）

若审批通过，进入任务分配环节；若不通过，审批人需明确修改意见，发起人调整后重新提交。

资源评估：由团队负责人协调资源，明确任务所需人员及分工，保证关键角色到位。

（三）第三步：任务分配与责任确认

目标：明确任务责任人、协作方及职责边界，保证“事事有人管”。

操作说明：

审批人/负责人根据任务类型与资源情况，确定主责任人（对任务结果负全责）及协作责任人（配合完成部分环节）。

主责任人需在任务分配后1个工作日内，与协作责任人确认职责分工，填写《任务分工表》（见第四章模板2），明确：

各环节负责人（如“需求分析：，UI设计：，前端开发：*”）

协作内容与交付物（如“*需根据需求文档输出高保真设计稿，交付格式为PSD+”）

协作时间节点（如“需X月X日前完成设计稿，同步给”）

分工表确认后，由主责任人同步至全体协作方，并在团队协作工具（如飞书、钉钉）中创建任务卡片，相关责任人。

（四）第四步：任务执行与进度同步

目标：按计划推进任务执行，及时暴露问题并调整，保证进度可控。

操作说明：

责任人按照分工与时间节点推进工作，优先处理关键路径任务。

进度同步机制：

日常同步：每日站会（15分钟内），责任人简要说明“昨天完成什么、今天计划做什么、是否存在阻碍”，主责任人记录《进度跟踪表》（见第四章模板3）。

周度同步：每周五下班前，责任人更新《进度跟踪表》，标注“已完成/进行中/延期”，并说明延期原因（如“研发资源不足”“需求变更”）。

异常同步：若出现可能影响进度的风险（如技术难题、需求变更），责任人需立即向主责任人及审批人报备，24小时内输出《风险应对方案》（含问题、影响、解决措施、责任人、时间节点）。

（五）第五步：任务交付与质量验收

目标：保证交付成果符合预期标准，通过验收后方可进入下一环节。

操作说明：

责任人完成交付物后，提交《验收申请表》（见第四章模板4），附上相关成果（如设计稿、代码、文档），明确验收标准。

验收方（如产品经理、需求方）根据《任务登记表》中的交付标准进行验收，需在2个工作日内反馈结果：

验收通过：在《验收申请表》签字确认，任务进入归档环节。

验收不通过：注明问题点（如“UI配色与品牌规范不符”“功能逻辑与需求偏差”），责任人需在约定时间内（一般不超过3个工作日）整改后重新提交验收。

（六）第六步：任务归档与复盘总结

目标：