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快消品销售员客户开发及市场拓展考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

新客户开发数量

新增有效客户数

40%

20个

按实际完成数量与目标的比例计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分

重点客户转化率

30%

按实际转化率与目标的比例计分，例如：转化率等于目标的100%得满分，转化率等于目标的80%得80分

客户质量评分

80分

根据客户规模、购买力等维度综合评分，满分为100分，按实际得分与目标的比例计分

客户开发活动频率

每周至少3次

按实际活动次数与目标的比例计分，例如：活动次数等于目标的100%得满分，活动次数等于目标的80%得80分

客户满意度调研得分

85分

通过客户满意度调研获取得分，满分为100分，按实际得分与目标的比例计分

市场拓展能力

新市场开拓数量

30%

5个

按实际开拓市场数量与目标的比例计分，例如：开拓市场的100%得满分，开拓市场的80%得80分

市场占有率提升率

5%

按实际市场占有率提升率与目标的比例计分，例如：提升率等于目标的100%得满分，提升率等于目标的80%得80分

竞争对手分析报告质量

良好

根据报告的深度、准确性、及时性等维度综合评价，分为优秀、良好、一般三个等级，优秀得满分，良好得目标的80%，一般得目标的50%

市场拓展方案创新性

中等偏上

根据方案的创意、可行性、预期效果等维度综合评价，分为优秀、中等偏上、中等、一般四个等级，优秀得满分，中等偏上得目标的80%，中等得目标的60%，一般得目标的40%

市场拓展团队协作能力

良好

根据团队协作的积极性、沟通效率、问题解决能力等维度综合评价，分为优秀、良好、一般三个等级，优秀得满分，良好得目标的80%，一般得目标的50%

销售业绩达成

销售额达成率

20%

100%

按实际销售额与目标的比例计分，例如：销售额等于目标的100%得满分，销售额等于目标的80%得80分

回款率

95%

按实际回款率与目标的比例计分，例如：回款率等于目标的100%得满分，回款率等于目标的80%得80分

销售利润率

25%

按实际销售利润率与目标的比例计分，例如：销售利润率等于目标的100%得满分，销售利润率等于目标的80%得80分

客户订单金额

提升10%

按实际订单金额提升率与目标的比例计分，例如：提升率等于目标的100%得满分，提升率等于目标的80%得80分

销售渠道拓展

新增2个

按实际新增销售渠道数量与目标的比例计分，例如：新增销售渠道的100%得满分，新增销售渠道的80%得80分

客户关系维护

客户流失率

10%

低于5%

按实际客户流失率与目标的反向比例计分，例如：流失率等于目标的100%得满分，流失率等于目标的80%得80分

客户投诉处理满意度

90分

根据客户投诉处理满意度调研得分，满分为100分，按实际得分与目标的比例计分

客户回访频率

每月至少1次

按实际回访次数与目标的比例计分，例如：回访次数等于目标的100%得满分，回访次数等于目标的80%得80分

客户关系活动参与度

80%

按实际参与客户关系活动的次数与总次数的比例计分，例如：参与度等于目标的100%得满分，参与度等于目标的80%得80分

客户推荐率

15%

按实际客户推荐率与目标的比例计分，例如：推荐率等于目标的100%得满分，推荐率等于目标的80%得80分

本考核表用于评估快消品销售员在客户开发及市场拓展方面的绩效表现。考核内容包括新客户开发数量、市场拓展能力、销售业绩达成、客户关系维护四个维度，每个维度包含多个具体指标。请根据实际工作情况，对照指标进行自评或由上级进行评估，并按照评分标准进行打分。最终考核得分由各维度得分按权重加权计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见