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营业厅管理办法.pptx

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    营业厅管理办法;CONTENTS;营业厅组织架构与人员管理;组织架构设置;人员招聘与培训;营业厅业务运营管理;业务流程优化;业务推广策略;业务数据统计分析;业务风险防控;营业厅服务质量管理;服务标准制定;服务礼仪规范;客户投诉处理;客户投诉处理;服务质量监督考核;服务质量监督考核;营业厅环境与安全管理;营业厅环境布置;安全制度与应急处理;营业厅绩效考核与激励;绩效考核指标设定;激励机制设计;THEEND

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