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2026年汽车销售退换货条件合同

本合同由以下双方于2026年签署：

卖方（以下简称“甲方”）：

名称：________________________

地址：________________________

联系电话：____________________

买方（以下简称“乙方”）：

姓名：________________________

身份证号码：__________________

地址：________________________

联系电话：____________________

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产

品质量法》以及国家相关汽车“三包”（“汽车修理、更换、退货责

任规定”）等法律法规，甲乙双方在平等自愿的基础上，就乙方购买

甲方销售的汽车（以下简称“车辆”）的退换货条件达成如下协议：

第一条遵循法律法规

甲乙双方确认，本合同项下的退换货权利和义务，除本合同另有约

定外，均遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共

和国产品质量法》及国家相关“三包”规定执行。

第二条基于产品质量问题的退换货

2.1适用范围

本条约定适用于车辆在三包有效期内，出现以下情形之一：

（1）国家明示的质量缺陷；

（2）影响人身、财产安全；

（3）不符合国家有关汽车产品安全、卫生、环境保护、消防等国

家技术规范的；

（4）厂家的承诺或者说明与实际不符；

（5）其他根据国家“三包”规定符合退换货条件的情形。

2.2三包有效期

车辆的“三包”有效期自乙方购车开票之日起计算，具体期限按照

国家“三包”规定以及车辆合格证标明的三包信息执行。在“三包”

有效期内，符合本条2.1款约定的，乙方有权要求甲方履行修理、更

换或退货义务。

2.3问题界定与举证

发生上述质量问题时，乙方应本着诚实信用的原则向甲方提供相关

证据，如购车发票、维修记录、故障描述等。甲方有权根据国家“三

包”规定，将车辆送至具备资质的检测机构进行检测，以确认车辆是

否存在质量问题。

2.4退换货方式

（1）修理：甲方应在国家“三包”规定或合同约定的修理时限

内，为乙方免费修理。同一质量问题，修理次数达到国家“三包”规

定次数的，乙方有权要求更换或退货。

（2）更换：车辆经修理仍不能正常使用，或符合更换条件的，甲

方应更换同品牌同型号同配置的合格车辆。更换车辆的“三包”有效

期自更换之日起重新计算。

（3）退货：符合国家“三包”规定可退货条件的，甲方应予退

货，并按购车发票价格一次性退还乙方全部购车款项。车辆及随车物

品、文件等应保持完好，并提供必要的协助。

2.5时限要求

甲方履行修理、更换、退货义务的时限，严格按照国家“三包”规

定执行。

第三条基于市场原因或其他特定情况的退换货

3.1适用范围

本条约定适用于非因车辆质量问题，乙方基于个人原因或特定市场

变化，在购车后一定期限内提出的退车请求。此类退换货受严格限

制，具体条件如下：

（1）乙方需在购车后____日内（例如：七日或十五日，具体天数

以合同签订时确定）提出书面退车申请。

（2）退车时，车辆应保持销售时的原厂状态，包括但不限于：未

过户、里程数不超过____公里（例如：500公里）、车辆外观、内饰、

功能等无任何使用痕迹、污渍或损坏、随车文件（包括但不限于购车

发票、合格证、三包凭证、说明书等）齐全、车辆加注的燃油、润滑

油等应加注至初始状态。

3.2车辆状况要求

若退回的车辆不符合本条3.1款第（2）项或本条3.3款约定的状

态要求，甲方有权拒绝接受退车，或根据不符合的程度扣除相应费

用。

3.3费用承担

（1）退车：乙方应承担退车过程中产生的运输费、保险费、检测

费等所有相关费用。车辆残值的处理方式：退车时，甲方有权根据车

辆在退车时的实际市场评估价值（评估机构由甲方指定或双方协商确

定）与乙方已付款项进行比较，若车辆评估价值低于乙方已付款项，

差额部分乙方应退还甲方；若车辆评估价值高于乙方已付款项，超出

部分甲方应退还乙方。具体计算方式和时间由双方协商确定。