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2026年汽车销售退货处理合同

甲方（卖方）：[销售商全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（买方）：[买方姓名]

身份证号码：[号码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

鉴于乙方于[签订日期]向甲方购买车辆，车牌号码为[车牌号码]，

车辆识别代号（VIN）：[VIN]，车辆品牌型号：[品牌型号]，购车价

格：[金额]元（大写：[大写金额]），双方在平等、自愿、公平、诚

实信用的基础上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中

华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及《汽车召

回管理条例》等相关法律法规，经友好协商，就乙方购买车辆的退货

处理事宜，达成如下协议：

第一条退货条件

1.1乙方在满足以下任一条件时，有权要求退货：

（1）本合同签订之日起七日内，乙方发生重大变化，非因甲

方原因导致乙方无法或不愿继续履行合同，且车辆本身无任何质量问

题。

（2）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，乙方

行使法定“七日无理由退货”权利。

（3）车辆存在《汽车三包规定》定义的严重安全性能故障，

自销售者交付时起六十日内或者自购车主购车之日起行驶里程三万公

里内（以先到者为准），经修理两次，仍不能正常使用，或因同一质

量原因在购车后十二个月内修理累计五次以上。

（4）车辆存在《汽车三包规定》定义的其他符合退货条件的

质量缺陷，如影响人身、财产安全。

（5）销售过程中，甲方存在虚假宣传或隐瞒车辆重要瑕疵

（如重大事故、火烧水泡等），乙方在发现后可要求退货。

（6）因不可抗力导致合同目的无法实现。

（7）法律、法规规定的其他可以退货的情形。

1.2乙方主张因产品质量问题退货的，应提供车辆维修记录、故障

描述及相关证明材料，并配合甲方或有关机构进行车辆检验。

第二条退货程序

2.1退货申请：乙方决定退货时，应提前[天数]日以书面（包括但

不限于信函、电子邮件）或甲方认可的其他方式通知甲方，并说明退

货原因及要求。通知应包含乙方身份信息、购车凭证、车辆识别代号

（VIN）、车牌号码、联系方式及退货理由等。

2.2条件审核：甲方在收到乙方退货申请后[天数]日内，对退货条

件进行审核，并将审核结果书面通知乙方。审核内容包括但不限于退

货理由是否符合约定、车辆基本信息核对等。

2.3车辆回收：审核符合条件的，双方约定车辆回收事宜。甲方应

自收到通知后[天数]日内，安排工作人员在[地点]接收车辆，或由乙

方将车辆送至甲方指定地点。运输过程中产生的费用由[双方约定，通

常为甲方承担]承担。

2.4车辆检验：车辆回收后，甲方应在[天数]日内对车辆进行检

验，包括但不限于技术状况、外观、内饰、行驶里程、有无损坏等，

并形成书面检验报告。检验费用由[双方约定，通常为甲方承担]承

担。

2.5价值评估：根据检验结果，双方协商确定退货车辆的折价金

额。协商不成的，可共同委托具有资质的第三方评估机构进行评估，

评估费用由[双方约定或由违约方承担]承担。评估结果作为车辆残值

依据。

第三条款项结算

3.1甲方应在退货车辆检验合格，且双方确认无误后[天数]日内，

将乙方应退还的购车款[金额]元（大写：[大写金额]）支付给乙方。

支付方式为[银行转账/支票/原路退还等]。

3.2支付时，甲方有权在应退购车款中扣除乙方已支付的车船税、

保险费、以及因乙方原因造成的车辆损坏维修费、合理代步费（如有

约定）等。

3.3如因甲方原因延迟支付退款，甲方应按未支付金额每日[比

例]%向乙方支付违约金。

第四条车辆所有权与风险转移

4.1车辆所有权的转移以甲方实际收到车辆并完成相关手续，且乙

方收到退款之日视为完成。

4.2车辆在交付给乙方前发生的毁损、灭失风险由甲方承担；自甲

方交付车辆给乙方或乙方实际控制车辆之日起，风险由乙方承担。退

货过程中，因甲方原因造成的车辆损坏，甲方应负责修复或赔偿。

第五条双方责任

5.1甲方责任：

（1）按照约定审核退货条件，并在合理期限内完成车辆回收

与