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医院专人护理患者的沟通协议

为规范医院专人护理场景下责任护士与患者及家属的沟通行为，明确沟通内容、流程及各方职责，保障护理服务质量与患者安全，依据《护士条例》《医疗质量安全核心制度》及医院护理管理规范，制定本协议。

一、适用范围

本协议适用于医院各临床科室中，由责任护士（含护理组长、高级责任护士）为患者提供一对一或一对多专人护理服务时，与患者本人（具备完全民事行为能力）及/或其法定代理人、近亲属（以下统称“家属”）的沟通活动。本协议所称“沟通”涵盖口头交流、书面告知、电子信息传递等形式，以实现护理信息对称、护理计划协同、健康目标共识为核心目的。

二、沟通主体及基本要求

（一）责任护士

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