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导游证全国导游基础知识章节题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当告知旅游者下列哪项内容？()

A.行程安排

B.旅游保险

C.收费标准

D.旅行社名称和经营范围

2.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定导游人员的义务？()

A.严格遵守旅游法规

B.不得泄露旅游者个人信息

C.满足旅游者不合理的要求

D.保持仪表整洁

3.下列哪项不属于我国重点风景名胜区？()

A.长城

B.故宫

C.黄山

D.长白山

4.旅游法规定，旅行社组织旅游活动，应当告知旅游者下列哪项内容？()

A.旅游保险

B.旅游行程

C.收费标准

D.以上都是

5.以下哪项不属于旅游者权利？()

A.要求导游提供优质服务

B.享受安全保障

C.随意更改行程

D.享受文明旅游环境

6.旅游法规定，旅行社应当将旅游费用全额支付给下列哪一方？()

A.导游

B.旅游者

C.旅游活动组织者

D.以上都是

7.以下哪项不属于旅游投诉处理机构的工作职责？()

A.受理旅游投诉

B.调查核实

C.调解争议

D.对旅游者进行处罚

8.旅游法规定，导游人员应当具备哪些条件？()

A.通过导游资格考试

B.具备良好的语言表达能力

C.有一定的工作经验

D.以上都是

9.旅游法规定，旅行社应当对旅游者提供哪些服务保障？()

A.安全保障

B.信息保障

C.服务保障

D.以上都是

10.以下哪项不属于旅游法规定的旅行社的义务？()

A.保障旅游者人身财产安全

B.提供真实行程信息

C.随意变更行程

D.维护旅游者合法权益

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的权利？()

A.要求旅游者遵守旅游法规

B.获得劳动报酬

C.维护自身合法权益

D.随意拒绝旅游者提出的合理要求

12.旅游法规定，旅行社在下列哪些情况下应当先行支付旅游费用？()

A.旅游者要求退款

B.旅游者要求变更行程

C.旅游者要求增加服务项目

D.旅游者要求减少服务项目

13.以下哪些属于旅游投诉处理机构应当履行的职责？()

A.受理旅游投诉

B.调查核实

C.调解争议

D.对旅游经营者进行处罚

14.旅游法规定，以下哪些行为属于旅游者应当履行的义务？()

A.不得损害国家利益和社会公共利益

B.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益

C.不得随意更改行程

D.不得违反旅游活动中的安全管理规定

15.以下哪些属于旅游法规定的旅游经营者应当履行的义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供真实、准确的旅游信息

C.不得擅自变更旅游行程

D.不得要求旅游者购买商品或接受服务

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴_______，并向旅游者出示_______。

17.根据《旅游法》规定，旅行社应当与旅游者签订_______，明确双方的权利和义务。

18.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，尊重旅游者的_______和习惯。

19.旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内长线旅游的，应当为旅游者办理_______。

20.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍景点的_______，讲解景点的历史、文化等内容。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游人员提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

23.导游人员在进行导游活动时，必须佩戴导游证。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织团队旅游时，无需告知旅游者旅游保险的相关信息。()

A.正确B.错误

25.导游人员在进行导游活动时，可以拒绝旅游者提出的合理要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《导游人员管理条例》对导游人员进行导游活动的基本要求。

27.什么是旅游投诉？旅游投诉处理机构的主要职责有哪些？

28.什么是旅游合同？旅游合同的主要内容有哪些？

29.简述《旅游法》对旅游经营者的安全保障义务的