2026年人力资源管理员绩效考核技巧手册含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年人力资源管理员绩效考核技巧手册含答案

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.在绩效考核中，以下哪项属于行为导向型考核方法？（）

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.平衡计分卡法

D.360度考核法

2.人力资源管理员在进行绩效考核时，应优先考虑以下哪个原则？（）

A.客观性原则

B.主观性原则

C.随机性原则

D.随意性原则

3.绩效考核中，SMART原则中的S代表什么？（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

4.在绩效面谈中，人力资源管理员应避免以下哪种行为？（）

A.积极倾听

B.指责员工

C.提供反馈

D.制定改进计划

5.绩效考核结果的应用不包括以下哪项？（）

A.薪酬调整

B.培训发展

C.职位晋升

D.员工离职

6.绩效考核中，M在SMART原则中代表什么？（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

7.绩效考核中，A在SMART原则中代表什么？（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

8.绩效考核中，T在SMART原则中代表什么？（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

9.绩效考核中，以下哪项不属于绩效改进计划的内容？（）

A.目标设定

B.行动方案

C.资源配置

D.随机调整

10.绩效考核中，以下哪项不属于绩效面谈的技巧？（）

A.准备充分

B.积极倾听

C.指责员工

D.沟通反馈

二、多选题（共10题，每题3分，计30分）

1.绩效考核中，以下哪些属于常见的考核方法？（）

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.平衡计分卡法

D.360度考核法

E.经验评估法

2.绩效考核中，以下哪些属于考核指标的类型？（）

A.量化指标

B.质化指标

C.过程指标

D.结果指标

E.行为指标

3.绩效考核中，以下哪些属于绩效考核的步骤？（）

A.目标设定

B.绩效辅导

C.绩效评估

D.绩效反馈

E.绩效改进

4.绩效考核中，以下哪些属于绩效面谈的技巧？（）

A.准备充分

B.积极倾听

C.指责员工

D.沟通反馈

E.制定计划

5.绩效考核中，以下哪些属于绩效改进计划的内容？（）

A.目标设定

B.行动方案

C.资源配置

D.时间安排

E.随机调整

6.绩效考核中，以下哪些属于绩效评估的方法？（）

A.自我评估

B.同事评估

C.上级评估

D.客户评估

E.随机评估

7.绩效考核中，以下哪些属于绩效反馈的技巧？（）

A.具体明确

B.积极正面

C.指责员工

D.对事不对人

E.沟通反馈

8.绩效考核中，以下哪些属于绩效改进的措施？（）

A.培训提升

B.指导辅导

C.资源支持

D.行动方案

E.随机调整

9.绩效考核中，以下哪些属于绩效评估的指标？（）

A.工作质量

B.工作效率

C.工作态度

D.工作能力

E.工作创新

10.绩效考核中，以下哪些属于绩效管理的步骤？（）

A.目标设定

B.绩效辅导

C.绩效评估

D.绩效反馈

E.绩效改进

三、判断题（共10题，每题2分，计20分）

1.绩效考核中，SMART原则中的S代表具体的。（√）

2.绩效考核中，SMART原则中的M代表可衡量的。（√）

3.绩效考核中，SMART原则中的A代表可实现的。（√）

4.绩效考核中，SMART原则中的T代表相关的。（×）

5.绩效考核中，SMART原则中的T代表时间的。（√）

6.绩效考核中，360度考核法属于行为导向型考核方法。（×）

7.绩效考核中，关键绩效指标法属于结果导向型考核方法。（√）

8.绩效考核中，绩效考核结果的应用不包括员工离职。（×）

9.绩效考核中，绩效改进计划的内容不包括资源配置。（×）

10.绩效考核中，绩效面谈的技巧不包括指责员工。（√）

四、简答题（共5题，每题5分，计25分）

1.简述绩效考核中SMART原则的含义。

2.简述绩效考核中绩效面谈的技巧。

3.简述绩效考核中绩效改进计划的内容。

4.简述绩效考核中绩效评估的方法。

5.简述绩效考核中绩效管理的步骤。

五、案例分析题（共2题，每题10分，计20分）

1.案例背景：某企业人力资源管理员在绩效考核中发现，部分员工对考核结果不满，认为考核不公正。人力资源管理员应如何处理这种情况？

2.案例背景：某企业人力资源管理员在绩效改进计划中发现，部分员工改进效果不佳。人力资源管理员应如何改进绩效