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2026年公关策划与执行专家面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在制定公关策略时，首先要考虑的因素是？

A.媒体关系维护

B.组织声誉管理

C.公众舆论分析

D.活动预算控制

2.对于突发性公关危机，最有效的应对原则是？

A.快速反应，公开透明

B.隐瞒信息，内部处理

C.延迟发布，等待风向

D.低调处理，避免炒作

3.在公关活动中，以下哪项不属于五W传播要素？

A.时间

B.场地

C.主题

D.费用

4.企业在进行危机公关时，最应该避免的行为是？

A.及时发布官方声明

B.主动回应公众质疑

C.指派高管出面解释

D.不断修改原始声明

5.公关活动效果评估中，最常用的量化指标是？

A.媒体曝光率

B.公众参与度

C.品牌知名度

D.赞同率

6.在与媒体沟通时，以下哪项内容最应该放在新闻稿的开头？

A.企业背景介绍

B.活动详细安排

C.核心新闻价值

D.官方联系方式

7.公关危机处理中，沉默是金原则适用于哪种情况？

A.危机初期信息不明确时

B.危机严重程度极高时

C.涉及法律诉讼时

D.媒体关注度较低时

8.对于国际企业的公关活动，最重要的考量因素是？

A.本土文化差异

B.全球媒体分布

C.跨国团队协作

D.本土政策限制

9.公关活动策划中，SMART原则指的是？

A.目标明确、策略具体、方法可行、资源充足、时间合理

B.市场分析、策略规划、活动组织、效果评估、资源调配

C.声量放大、媒体覆盖、声誉提升、形象塑造、价值传递

D.真实可信、权威发布、快速反应、持续跟进、透明公开

10.在处理负面舆论时，最有效的策略是？

A.严厉反驳所有批评

B.低调处理不回应

C.承认问题并承诺改进

D.转移话题不讨论

二、多选题（每题3分，共10题）

11.公关策划的核心要素包括哪些？

A.目标受众分析

B.信息传播渠道

C.沟通主题设计

D.预算成本控制

E.效果评估体系

12.企业危机公关的四个基本原则是？

A.快速响应

B.透明公开

C.一致口径

D.领导出面

E.持续跟进

13.公关活动中的四C原则指的是？

A.顾客需求(Consumerneeds)

B.成本效益(Costeffectiveness)

C.便利性(Convenience)

D.沟通效果(Communicationeffectiveness)

E.创新能力(Creativity)

14.在进行媒体关系维护时，应该做到哪些？

A.定期拜访媒体

B.提供有价值的新闻点

C.建立危机预警机制

D.及时处理媒体投诉

E.量化媒体合作效果

15.公关危机处理中的三步走策略包括？

A.紧急应对

B.深度分析

C.长期修复

D.预防为主

E.持续监控

16.公关活动策划中，需要考虑的法律法规包括？

A.广告法

B.营业执照法

C.公司法

D.数据安全法

E.知识产权法

17.公关活动效果评估的方法包括？

A.媒体监测

B.公众调查

C.销售数据分析

D.内部反馈收集

E.竞品对比分析

18.在国际公关活动中，需要特别注意的文化差异包括？

A.语言表达习惯

B.社交礼仪规范

C.节假日安排

D.宗教信仰禁忌

E.法律制度差异

19.公关活动策划中，SWOT分析包括？

A.优势(Strengths)

B.劣势(Weaknesses)

C.机会(Opportunities)

D.威胁(Threats)

E.资源(Resource)

20.负面舆论处理中的有效策略包括？

A.快速响应，及时发声

B.承认问题，真诚道歉

C.提出解决方案，展示改进

D.引入第三方背书

E.转移话题，淡化处理

三、简答题（每题5分，共6题）

21.简述公关危机处理的五个关键步骤。

22.如何评估公关活动的传播效果？

23.在与媒体沟通时，应该遵循哪些原则？

24.公关活动策划中，如何确定核心传播信息？

25.简述国际公关活动策划的特殊考量因素。

26.如何处理与网络大V的公关合作？

四、案例分析题（每题10分，共2题）

27.某知名汽车品牌发生电池安全隐患事件，请设计危机公关处理方案。

28.某快消品公司计划推出一款针对年轻消费者的新产品，请策划公关推广方案。

五、开放题（每题15分，共2题）

29.在当前社交媒体环境下，如何创新公关传播方式？

30.结合当前社会热点，谈谈公关行业未来的发展趋势。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B(公关策略的核心是围绕组织声誉管理展开，其他因素都是实现这一目标的具