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人际沟通与心理调适培训讲义.pptxVIP

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  • 2026-01-30 发布于湖北
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人际沟通与心理调适培训讲义.pptx

    第一章人际沟通的重要性与挑战;01;沟通的鸿沟;沟通的重要性;沟通的障碍;沟通的基本原则;02;非语言沟通的力量;提问的艺术;反馈策略;跨文化沟通策略;03;情绪对沟通的影响;情绪调节技巧;压力应对策略;心理韧性培养;04;常见沟通障碍类型;心理防御机制识别;沟通障碍突破策

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