人力资源管理全周期的表格化操作手册.docVIP

人力资源管理全周期表格化操作手册

一、精准引才：招聘需求提报与执行

【适用场景】

当部门出现人员空缺（因离职、晋升、业务扩张等）、现有岗位技能不匹配新需求，或需新增岗位编制时，启动招聘流程。

【分步骤操作说明】

需求发起：用人部门填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算及岗位职责，提交至人力资源部。

需求审核：人力资源部核对岗位编制、薪酬标准与公司战略一致性，必要时与用人部门沟通调整，报分管领导审批。

渠道选择：根据岗位性质选择招聘渠道（如内部推荐、招聘网站、校园招聘、猎头合作等），内部优先推荐需在OA系统发布《内部招聘启事》。

简历筛选：人力资源部按任职资格筛选简历，标记“初筛通过”“初筛不通过”，将合格简历推送至用人部门。

面试组织：用人部门确定面试官（至少2人），人力资源部协调面试时间、地点（线上/线下），提前3天发送《面试安排通知》至面试官及候选人。

面试评估：面试官使用《结构化面试评估表》从专业能力、综合素质、岗位匹配度等维度评分，填写“面试意见”（通过/不通过/复试）。

录用确认：通过复试的候选人，人力资源部发放《录用通知书》（明确岗位、薪酬、报到时间等），候选人确认后办理入职手续。

【模板表格】

表1：招聘需求申请表

部门

岗位名称

招聘人数

任职要求（学历/经验/技能等）

到岗时间

薪酬预算（元/月）

岗位职责简述

需求部门负责人签字

销售部

客户经理

2

本科以上，2年以上销售经验，沟通能力强

2024-08-01

8000-12000

负责客户开发与维护，完成销售目标

*经理

表2：结构化面试评估表

候选人姓名

*某

岗位名称

客户经理

面试日期

2024-07-15

评估维度

评分（1-5分）

具体表现记录

专业能力

4

熟悉客户开发流程，曾独立完成年度销售目标120%

综合素质

5

表达清晰，逻辑性强，抗压能力良好

岗位匹配度

4

对销售岗位有明确认知，职业规划与部门方向一致

面试官意见

通过复试

面试官：主管、经理

【注意事项】

招聘需求需与部门年度编制一致，超编岗位需额外说明理由并报总经理审批。

面试过程需避免与岗位无关的提问（如婚恋、生育等），保证公平性。

录用通知书需明确“薪酬包含基本工资、绩效奖金等具体结构”，避免后续歧义。

二、规范入职：新员工融入与手续办理

【适用场景】

候选人确认接受录用offer后，需完成入职手续办理，建立员工档案，融入团队及公司文化。

【分步骤操作说明】

入职准备：人力资源部提前1天通知新员工报到时间、所需材料（证件号码、学历证书、离职证明、体检报告等），并准备工牌、劳动合同、办公用品等。

资料核验：新员工报到时，人力资源部核验原件与复印件一致性，留存复印件，填写《员工信息登记表》（含个人信息、紧急联系人、银行卡号等）。

合同签订：人力资源部讲解劳动合同条款（期限、岗位、薪酬、保密协议等），双方签字盖章，留存原件及复印件。

入职引导：带领新员工熟悉办公环境、介绍团队成员，发放《员工手册》，告知公司制度（考勤、请假、报销等）。

部门对接：用人部门安排导师，明确岗位职责、工作目标及初期任务，3日内完成《新员工入职引导清单》确认。

档案归档：将入职资料、劳动合同、录用通知书等整理归档，录入人力资源信息系统。

【模板表格】

表3：员工信息登记表

姓名

*某

性别

男

出生年月

1995-03

证件号码号

310*

最高学历

本科

联系方式

紧急联系人

*父

关系

父子

联系方式

139

银行卡号

622*5678

开户行

中国工商银行支行

部门

销售部

岗位

客户经理

入职日期

2024-08-01

员工签字

日期

2024-08-01

表4：新员工入职引导清单

引导项目

完成情况（是/否）

负责人

备注

办公位安排（电脑、工牌）

是

*助理

已配置办公软件

部门成员介绍

是

*经理

已介绍团队分工

公司制度培训（考勤、报销）

是

*主管

培时长1.5小时

岗位职责与目标明确

是

*主管

已制定首月工作计划

系统权限开通（OA、CRM）

是

*技术

已完成权限配置

【注意事项】

体检报告需指定医院，保证无传染性疾病及岗位禁忌症。

劳动合同需在入职1个月内签订，试用期约定符合法律规定（合同期1年以内试用期≤1个月，1-3年≤2个月，3年以上≤6个月）。

入职引导后3日内，人力资源部需跟进新员工适应情况，及时解决问题。

三、赋能成长：培训体系搭建与实施

【适用场景】

为提升员工岗位技能、适应业务发展或储备管理人才，需开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训等。

【分步骤操作说明】

需求调研：每年12月通过《培训需求调研表》收集各部门培训需求（含培训主题、对象、时间、形式等），汇总分析年度培训计划。

计划制定：人力资源部结