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产品支持服务（PSS）模式问答

1、畅捷通产品支持服务包括什么？

A、BPS与OMSB、BPS与SPSC、SPS与OMSD、PSS与OMS

2、PSS服务应用的范围？

A、T310.6B、T66.1C、T+11.5D、全部产品

3、PSS服务是否有服务期限，首次期限多久？

A、有期限，首次服务期1年B、无期限，无偿使用

C、有期限，可以D、有期限，只能用3个月

4、BPS与SPS两种服务是否可同时？

A、BPS服务后可以加购SPS服务B、不必同时

C、SPS服务后可以加购BPS服务D、以上都正确

5、SPS不包括哪项服务？

A、软件升级B、补丁更新C、培训服务D、服务

6、PSS不包括哪项服务？

A、产品问题解决B、软件升级C、产品知识转移D、数据服务

7、软件界面点产品支持服务按钮，弹出的页面中查不到的是？

A、当前软件版本B、服务到期日C、服务类型D、产品条码

8、为客户进行数据升级属于哪个服务体系？

A、SPSB、BPSC、OMSD、PSS

9、客户2013年5月20日T3软件，6月30日成功，9月1日进行升级到T+11.5，

9月3日加站点后重新，此客户属于SPS服务客户，其服务到期时间是2014年什么

时间？

A、6月30日B、5月20日C、9月3日D、9月1日

10、PSS服务中的、、服务交付描述错误的是？

A、使用400系统交付B、通过畅捷进行交付

C、、服务伙伴交付D、服务通过畅捷进行交付

11、PSS服务开始执行时间？

A、T+11.5上市时开始B、T+11.5发版时开始C、

T+11.5预售时开始D、T+11.5时开始12、

BPS服务报价？

A、产品报价15%B、产品报价8%C、产品结算价8%D、产品结算价15%

13、关于PSS服务的客户保护描述正确的是？

A、对于过PSS服务的客户，其他伙伴就不可以经营。

B、对于PSS服务期内的客户客户保护，但只要过期其他伙伴可以经营。

C、对于PSS服务，客户未续费将60天的延长保护。

D、对于PSS服务，客户未续费将90天的延长保护。

14、服务期内SPS客户，加购扩点后怎样计算SPS服务费？

A、产品差价8%B、加购扩点产品报价15%C、产品报价8%D、产品报价15%

15、T3软件升迁到T+11.5，怎样计算SPS服务费？

A、产品差价8%B、产品差价15%C、产品报价8%D、目标产品报价15%

16、PSS服务费续费缴费时间？

A、服务到期前B、服务到期时C、服务过期后D、软件升级时

17、产品支持服务，厂商主导，以产品为设计，是指哪项服务？

A、BPSB、PSSC、SPSD、OMS

18、PSS服务中的课件及知识库如何交付？

A、厂商通过邮件交付

B、厂商通过畅捷进行交付

C、伙伴现场交付

D、伙伴交付

19、OMS服务是否与厂商结算，交付？

A、不占用厂商资源的前提下，不与厂商结算；伙伴交付

B、不与厂商结算，厂商交付

C、与厂商结算，伙伴交付

D、与厂商结算，厂商交付

20、T+11.5以上版本升级政策，描述错误的是？

A、在服务费期内客户免费升级

B、过期客户不补交不允许升级

C、到期前交纳，按年交纳