公司门店人员培训.pptx

;;01;培训目标与定位;产品专业知识;培训周期规划;02;仪容仪表要求;顾客进店3秒内需微笑问候,使用“您好,欢迎光临XX品牌”等统一话术,配合15度鞠躬礼。主动询问需求时采用开放式提问,如“您需要了解哪类产品的功能呢?”;分级处

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