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2026年汽车4S店销售顾问年度工作计划

2026年，本人作为汽车4S店销售顾问，将围绕“精准客户运营、强化产品竞争力、优化服务体验、提升团队协同”四大核心方向，结合全年销售目标（年度新车销售120台，其中新能源车型占比不低于50%，客户满意度达95%以上，老客户转介绍率提升至35%），制定以下具体工作计划，分阶段推进落实。

一、客户开发与分层运营：构建全周期客户管理体系

1-2月（启动期）：

完成上年度客户数据复盘，利用CRM系统梳理2023-2025年历史客户信息，重点标记未转化潜客（约120组）、1年内购车老客户（约80组）、超2年未联系休眠客户（约50组）。针对不同客群制定差异化