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公办养老机构服务安全基本规范操作指南

一、引言

公办养老机构作为社会养老服务体系的重要组成部分，承担着保障老年人基本生活需求、提供安全舒适养老环境的重要职责。服务安全是养老机构运营的底线，关乎老年人的生命健康和生活质量。为确保公办养老机构服务安全，特制定本操作指南，涵盖了从环境设施到人员管理、服务流程等多个方面的具体规范和操作要点。

二、环境设施安全规范操作

（一）建筑安全

1.建筑结构检查

定期对养老机构的建筑结构进行全面检查，包括地基、墙体、梁柱等。每月由专业人员进行一次外观检查，查看是否有裂缝、倾斜、下沉等异常情况。每年邀请有资质的检测机构进行一次全面的结构安全检测。

对于发现的轻微裂缝等问题，及时进行记录并安排维修人员进行修补。若出现严重的结构安全隐患，应立即组织老年人撤离，并采取相应的加固或拆除等处理措施。

2.消防设施维护

确保消防设施齐全且完好有效。按照规定配备足够数量的灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等消防设备。每月对灭火器进行外观检查，查看压力表指针是否在正常范围，筒体是否有变形、腐蚀等情况。

每季度对消火栓进行出水测试，检查阀门是否灵活、水带是否完好。每年对自动喷水灭火系统和火灾报警系统进行全面检测和维护，确保其正常运行。

保持疏散通道畅通无阻，疏散指示标志和应急照明设备完好。每月对疏散通道进行检查，清理杂物和障碍物。每半年对疏散指示标志和应急