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社区医疗服务能力评估

一、评估目的

为全面了解和科学评价社区卫生服务机构的基本服务能力、运行效率与群众满意度，推动基层医疗服务体系建设，提升居民健康管理水平，特制定本评估方案。本评估旨在识别服务短板、优化资源配置、促进分级诊疗落地，助力实现“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的目标。

二、评估原则

科学性：指标体系符合国家基本公共卫生服务规范和基层医疗标准。

客观性：以可量化数据为主，辅以居民满意度调查。

可比性：统一评估口径，支持区域间横向比较与年度纵向追踪。

实用性：评估结果直接服务于管理决策与服务能力提升。

公平性：兼顾城市与农村、规模大小不同的社区机构。

三、评估内容与指标体系

指标