创新案例：qxdm与wireshark联合分析用户视频感知研究.docxVIP

联合qxdm与wireshark分析视频感知研究

【摘要】通过联合qxdm与wireshark分析视频感知，先通过wireshark定段出卡顿或低速率区域，然后映射到qxdm的相应区域，便可精准定位无线侧问题所在。剔除基站硬件故障、终端问题后，一般从覆盖、邻区、干扰、容量、调度等几方面入手，基本可以深入剖析出事

情原由。有别于一般的路测软件定位问题点，借用QXDM强大的捕获信令功能，本方法定位精准，还可以深入挖掘包括层一、层二等底层的信令和具体的调度等信息，对一些疑难问题的定位具有很大的帮助。在定位KQI质差小区疑难问题中发挥着重要的作用。

【关键字】qxdmwireshark视频感知

【业务类别】移动网

一、 问题描述

近期，XX市区的延寿山庄几个VIP天翼4G用户投诉存在手机上网速率慢、观看视频卡顿等问题。

二、 分析过程

1、网管告警分析

延寿山庄的RRU挂在BBU:XX区溢华传输机房1FB29_B397908_B(397908)下，查询该站近一个月都无告警，说明近期延寿山庄基站运行平稳、健康。

图1延寿山庄基站告警核查

2、网络负荷分析

从中兴网管提取最大RRC连接用户数、平均激活用户数、空口上下行用户面流量分析，发现整个基站连接用户数都不多，平均激活用户数最多不超过10个，下行PRB平均占用率才11%左右，该站处于轻负载状态。

图2 RRC连接用户数与空口上下行流量

同样，提取CPU平均利用率、上下行传输数据吞吐量等负荷KPI指标分析，CPU不存在过载情况，上下行传输数据吞吐量负荷也很低。总之，整个基站负荷不存在任何问题。

图3 CPU负荷与上下行传输吞吐量

3、现场问题处理过程

采用wireshark与qxdm两大工具联合分析本次疑难问题，就是用qxdm采集空口信息的同时，用wireshark进行抓包，这样的优点是无线、有线一起分析问题，在定位问题时可以互补，把问题点用wireshark精准定位在特定时间段内，然后映射到qxdm，再采用qxdm对时间段内的问题点进行深度挖掘。

wireshark与qxdm时间戳对齐方法

由于wireshark与qxdm记录的时间存在差异，时间戳如何对齐是本文的精华所在，我们在用手机抓包时会固定产生16个字节的包头。而3GPP协议规定，SN为12bits的PDCP

层的包头是2个字节，所以，wireshark的包大小比qxdm大14个字节。当我们找到多个这种相差14个字节的数据包时，我们就把它们的时间戳对齐了。

手机抓包的16字节包头

SN为12bits的PDCP层的包头是2个字节

卡顿定义及界定片段方法

卡顿定义

集团对卡顿的定义描述如下：Mode，当前状态，初始值：播放状态；T，两个相邻下行包时间差；DL_Byte为视频下行总流量，初始：0；

PlayTime为视频播放的时长（不计卡顿时长），初始：0；VideoDelayTime为卡顿时长，初始：0；VideoDelayCount为卡顿次数，初始：0；

VideoBitRate为视频码率，初始：DPI获取；

??初始缓存阈值（秒），表示首次缓存可支持客户播放的时长，缓存达到该阈值表示初缓完成，开始进入播放阶段；（下文将缓存可支持客户播放的时长，简称为缓存的时长）

?

?二次缓存阈值（秒），表示卡顿后恢复播放需要缓存的时长；

?

判断卡顿阈值（秒），表示缓存时间低于该阈值则发生卡顿

?、?、?为可调整的变量，目前暂定为8s，4s，0.5s；

（XX测试情况，建议调整为3s、2s、0.5s）

伪代码：

DL_Byte=DL_Byte+当前下行包大小；If(DL_Byte=?*VideoBitRate){

//视频开始播放

//表示卡顿

//表示卡顿

If(Mode==播放状态)

VideoDelayCount++；

Mode=卡顿状态；

}else{

VideoDelayTime+=T;

}

else{

VideoDelayTime+=T;

?}

?

}elseif(Mode==卡顿状态DL_Byte=(PlayTime+ )*VideoBitRate){

//恢复播放Mode=播放状态；

}

If(Mode==播放状态)PlayTime+=T;

}

在研究卡顿判定方法之前先了解一下视频比特率，视频比特率是图象的传送指标，指每秒传送的比特(bit)数，与视频播放的清晰度（像素）有关。计算公式如下