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产品知识12-20最终版测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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关于《客户服务服务公约A版》签署的时间节点，以下哪些描述是正确的？【多选*

新车销售时，应在不晚于交车环节签署A版

提供售后服务时，应在实际销售/使用非原厂渠道零配件、产品、服务前签署A版(正确答案)

如果售后客户使用上门取送车服务，除了SA提前电话跟客户沟通并留下书面证明外，交车环节签署A版(正确答案)

客户签署A版时应该填写当天日期(正确答案)

关于MY806长轴距E级车，对比MY805+055的产品变化，描述正确的是？