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医院月工作总结范文

一、本月工作概述

本月，我院在上级主管部门的正确领导下，全体医护人员凝心聚力，围绕“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，扎实推进各项工作。整体运行平稳有序，医疗质量与安全得到持续保障，患者服务体验稳步提升，各项业务指标基本达到预期。现将本月主要工作情况总结如下：

二、主要工作及成效

（一）医疗业务工作稳步推进

本月，我院门急诊量、住院人次及手术例数均保持平稳态势。各临床科室严格执行医疗核心制度，加强三级查房、疑难病例讨论等环节管理，确保医疗质量。通过优化门诊服务流程，合理调配医护力量，有效缩短了患者等候时间。手术室加强了手术安排的计划性与衔接性，手术效率有所提升。医技科室积极配合临床，为诊疗工作提供了及时准确的辅助支持。

在医疗安全方面，本月重点加强了医疗不良事件的主动上报与分析改进工作，组织相关科室对典型案例进行了讨论，针对性地提出了改进措施，有效防范了潜在风险。院感管理部门加大了对重点部门和关键环节的监测与指导力度，确保院感各项指标控制在标准范围内。

（二）医疗质量与安全持续改进

质量控制小组本月开展了专项检查，重点督查了病历书写规范性、核心制度落实情况及合理用药等。对检查中发现的问题进行了汇总反馈，并督促相关科室限期整改，形成了闭环管理。通过持续的质量监控，医疗文书质量有所提高，抗生素合理使用率得到有效控制。

（三）患者服务与体验不断优化

本月，我们继续深化“优质服务”理念，各科室结合自身特点，推出了一系列便民利民措施。例如，门诊导诊台增加了咨询服务频次，为老年患者及行动不便者提供了更多帮助；住院部加强了医患沟通，定期组织患者满意度调查，认真听取患者及家属的意见和建议，并据此改进工作。通过这些举措，患者满意度较上月有小幅提升。

（四）学科建设与人才培养有序开展

各科室积极组织业务学习和技能培训，鼓励年轻医师参与学术交流。本月成功举办了X场院内学术讲座，内容涵盖了临床新进展、新技术应用等方面，拓宽了医务人员的知识面。同时，部分科室选派骨干医师外出进修学习，为医院的长远发展储备人才。

（五）行政后勤保障有力

行政职能科室围绕临床一线，切实做好服务保障工作。后勤部门加强了对水、电、气等基础设施的维护，确保医疗设备正常运转。财务部门规范了收费管理，保障了医院资金的安全与高效使用。安保部门加强了院内巡查，维护了良好的就医秩序。

三、存在的主要问题与不足

尽管本月工作取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到存在的问题和不足：

1.医疗质量持续改进空间仍存：个别科室在核心制度执行的细节上仍有疏漏，需进一步加强监管和培训。

2.服务流程有待进一步优化：部分患者反映的检查预约等待时间较长等问题，需要相关科室协同配合，寻求更高效的解决方案。

3.科研创新能力有待提升：整体科研氛围不够浓厚，高等级科研项目和成果产出较少。

4.科室间协作效率需加强：在一些多学科协作病例中，信息传递和流程衔接不够顺畅，影响了工作效率。

四、下月工作计划与展望

针对本月工作中存在的问题，并结合医院整体发展规划，下月我们将重点做好以下工作：

1.持续强化医疗质量与安全：进一步加大对核心制度落实情况的督查力度，特别是针对本月发现的薄弱环节进行专项整改。计划组织一次医疗安全警示教育活动。

2.深化优质服务内涵建设：针对患者反映的突出问题，成立专项小组，优化服务流程，努力缩短患者就医等候时间，提升患者就医体验。

3.推动学科发展与科研创新：鼓励各科室积极申报科研项目，邀请专家来院指导，营造良好的学术氛围。加强重点专科建设，提升医院核心竞争力。

4.加强内部协作与沟通：建立健全多学科协作机制，定期召开协调会议，解决工作中存在的协作问题，提高整体工作效能。

5.做好常态化疫情防控工作：严格落实各项防控措施，保障医患安全。

下月，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，攻坚克难，锐意进取，努力推动医院各项工作再上新台阶，为广大人民群众提供更加优质、高效、安全的医疗服务。

XX医院[或具体科室，如：医务科/院办公室]

XXXX年X月X日