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2025年疗休养服务标准化认证咨询合同

鉴于甲方希望提升其疗休养服务管理水平，确保服务质量和客户满意度，并计划申请“2025年疗休养服务标准化认证”；

鉴于乙方拥有专业的标准化咨询团队和丰富的行业经验，能够为甲方提供符合国家相关标准和市场需求的疗休养服务标准化认证咨询服务；

为明确双方在疗休养服务标准化认证咨询过程中的权利和义务，经友好协商，双方达成如下协议：

**第一条服务内容**

1.1乙方应依据国家及地方关于服务标准化、疗休养服务相关法律法规、政策及标准，结合甲方的实际情况，为甲方提供疗休养服务标准化体系建立、实施、维护及认证咨询等服务。

1.2具体服务内容包括但不限于：

(1)疗休养服务现状调研与分析，识别服务流程中的关键环节和改进机会；

(2)协助甲方解读相关标准，制定符合实际的疗休养服务标准体系文件，包括但不限于服务流程标准、人员服务规范、设施设备管理标准、安全管理规范、客户满意度调查标准等；

(3)指导甲方进行标准体系的宣贯、培训，确保相关人员理解和掌握标准内容；

(4)协助甲方开展标准体系的内部审核和管理评审，识别不符合项并提出改进建议；

(5)提供标准化认证申报指导，协助甲方准备和提交认证申请材料；

(6)协助甲方配合认证机构进行现场审核，并提供必要的支持和协调；

(7)根据认证机构的审核意见，协助甲方进行整改，确保顺利通过认证；

(8)提供标准化运行维护的持续改进建议，确保标准体系的有效性和适宜性。

**第二条服务期限**

2.1本合同项下的咨询服务期限自双方签署本合同之日起至甲方成功获得“2025年疗休养服务标准化认证”证书之日止，但最短服务期限不少于[]个月。

2.2若因甲方原因导致认证延期或未能通过认证，乙方将根据实际情况继续提供咨询服务，具体服务内容和费用另行协商。

**第三条服务费用及支付方式**

3.1本合同项下的咨询服务费用总额为人民币[]元（大写：[]）。

3.2付款方式：

(1)合同签订后[]个工作日内，甲方向乙方支付总服务费用的[]%，即人民币[]元（大写：[]）作为预付款；

(2)甲方成功获得“2025年疗休养服务标准化认证”证书后[]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的[]%，即人民币[]元（大写：[]）作为尾款。

3.3乙方应在收到甲方款项后[]个工作日内，向甲方开具等额的增值税[]税率发票。

**第四条双方的权利和义务**

4.1甲方的权利和义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供专业、高效的标准化咨询服务；

(2)有义务向乙方提供真实、完整的疗休养服务相关资料，并配合乙方开展调研、标准制定、体系实施、内部审核等工作；

(3)有义务按照合同约定支付咨询服务费用；

(4)有义务确保其提供的服务内容符合国家相关法律法规和政策要求。

4.2乙方的权利和义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供必要的协助和支持；

(2)有义务按照合同约定提供专业、规范的标准化咨询服务，并确保服务质量；

(3)有义务对甲方提供的信息和资料严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；

(4)有义务按时完成合同约定的服务内容，并确保服务结果符合相关标准要求。

**第五条知识产权**

5.1双方在合作过程中产生的所有知识产权（包括但不限于标准体系文件、调研报告、咨询建议等）归甲方所有，乙方不得以任何形式复制、传播或用于其他用途。

5.2乙方在提供咨询服务过程中，可能会引用或参考第三方资料，如需使用第三方资料，将事先征得第三方同意，并注明出处。

**第六条违约责任**

6.1若甲方未按合同约定支付咨询服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[]%的违约金，逾期超过[]日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

6.2若乙方未按合同约定提供咨询服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额[]%的违约金，逾期超过[]日，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.3任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[]元（大写：[]），若违约行为给对方造成损失的，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿由此造成的全部损失。

**第七条不可抗力**

7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

7.2任何一方因不可抗力导致无法履行本合同约定的义务时，应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

**第八条争议解决**

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

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