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口腔诊所新冠疫情应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和控制新冠疫情在本诊所内的发生与传播，保障医患人员的身体健康和生命安全，维护正常的医疗秩序，特制定本预案。本预案旨在指导诊所全体人员在疫情期间科学、规范、有序地开展各项工作，提高应急处置能力，最大限度降低疫情风险。

（二）编制依据

本预案根据国家及地方卫生健康行政部门发布的关于新型冠状病毒肺炎防控的系列文件精神、口腔诊疗操作感染防控指南以及相关法律法规要求，并结合本诊所实际情况制定。

（三）适用范围

本预案适用于本口腔诊所全体医务人员、行政后勤人员以及在本诊所就诊的患者及其陪同人员。在新冠疫情流行期间及疫情防控常态化阶段，均应遵照本预案执行。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：始终将疫情防控放在首位，加强日常监测和预警，做好各项物资储备和人员培训。

2.统一领导，分级负责：建立诊所疫情防控领导小组，明确各级人员职责，确保各项防控措施落到实处。

3.快速反应，果断处置：一旦发现疑似或确诊病例，立即启动相应应急程序，迅速采取隔离、报告等措施，防止疫情扩散。

4.科学防控，精准施策：依据疫情发展形势和防控要求，不断优化防控策略，采取针对性措施，提高防控效率。

二、组织领导与职责分工

（一）疫情防控领导小组

成立由诊所负责人任组长，医疗负责人、护理负责人及院感控制专员（可由资深医护人员兼任）任副组长，各科室负责人为成员的疫情防控领导小组。领导小组全面负责诊所疫情防控工作的组织领导、统筹协调和决策指挥。

（二）主要职责

1.组长：全面负责疫情防控工作，审批应急预案，决定启动和终止应急响应，协调解决重大问题。

2.副组长：协助组长开展工作，具体负责分管领域的防控措施落实、监督检查和应急处置的组织实施。

3.院感控制专员：负责制定和更新防控流程，组织开展全员防控知识与技能培训，指导和监督各项感控措施的执行，收集、分析疫情信息，上报相关情况。

4.各科室负责人：严格执行诊所疫情防控各项规定，负责本科室人员的日常管理、健康监测和防控措施的具体落实，及时上报异常情况。

三、预防与准备措施

（一）物资储备与管理

根据诊所规模和接诊量，储备充足的疫情防控物资，包括但不限于：

*个人防护用品：医用外科口罩、医用防护口罩（N95/KN95）、一次性医用防护服、护目镜/防护面屏、一次性乳胶手套、一次性鞋套、工作帽等。

*消毒用品：含氯消毒剂、75%医用酒精、免洗手消毒剂、消毒湿巾、紫外线消毒设备、空气消毒机等。

*体温检测设备：额温枪、耳温枪等。

*医疗废物处理用品：专用医疗废物垃圾袋、利器盒等。

指定专人负责物资的采购、登记、储存和分发，建立物资台账，定期检查补充，确保物资充足、有效。

（二）人员培训与健康管理

1.全员培训：定期组织全体人员进行新冠病毒肺炎防控知识、标准预防措施、手卫生、个人防护用品穿脱、消毒技术、应急预案等内容的培训和演练，确保人人掌握。

2.健康监测：建立员工健康监测制度，每日上岗前进行体温测量和健康状况询问，如有发热、干咳、乏力等可疑症状，立即停止工作，及时就医，并按规定报告。

3.个人防护意识：加强员工个人防护意识教育，倡导科学佩戴口罩、勤洗手、常通风、保持社交距离等良好卫生习惯。

（三）诊疗环境与设施准备

1.清洁消毒：每日对诊疗区域、候诊区域、公共区域（如走廊、电梯、卫生间等）的物体表面（如门把手、桌椅、治疗台、设备开关等）进行清洁和消毒。诊疗器械严格按照“清洗-消毒-灭菌”流程处理。

2.通风换气：保持诊疗场所良好通风，优先选择自然通风，每日开窗通风数次，每次通风时间不少于规定要求。在自然通风不足的情况下，可使用符合要求的空气消毒设备。

3.分区设置：合理划分清洁区、潜在污染区和污染区，设置醒目标识。必要时，可设立相对独立的应急隔离诊间或区域，用于接诊有可疑症状的患者。

4.医疗废物管理：严格按照医疗废物管理条例及相关规定，分类收集、规范处置疫情期间产生的所有医疗废物，特别是疑似或确诊患者产生的废物，应按感染性废物从严管理。

（四）患者就诊管理流程优化

1.预约诊疗：推行分时段预约就诊，引导患者错峰就诊，减少候诊区人员聚集。通过电话、微信等方式提前了解患者健康状况及流行病学史。

2.入口预检分诊：在诊所入口处设立预检分诊点，安排专人负责对所有进入诊所人员进行体温检测，查验健康码和行程码（根据当时当地政策要求调整），询问有无发热、干咳等呼吸道症状及流行病学接触史。对有异常者，引导其前往定点医疗机构就诊，并做好登记和信息上报。

3.就诊引导：候诊区座椅保持适当间距，提醒患者全程规范佩戴口罩（除诊疗需要外），减少不必要的交谈和走动。

4.诊疗过程防护：医务人员在为